TECIN-PRINCIPALE

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April 14, 2023

Quand tout vas bien et que le client n'indique pas colis non reçu , packlink est correct. Par contre avec colissimo, ils disent; on peux rien faire avec colissimo, c'est eux qui traite les réclamation veuillez les contacter. Mais alors à quoi ça sert de passer par vous ? si vous nous aider pas avec colissimo

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April 14, 2023

Aucun service client, aucune aide pour nous aider à la configuration du module , nous ne recommandons pas, ont dois se débrouiller seul

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Developer Reply

Nous vous avons certainement déçu. Nous n'avons pas pu vous aider à la configuration et vous vous êtes senti abandonné et sans aucun support. Nous pensons que le problème est causé par l'utilisation du plan gratuit de base et nous n'avons pas été en mesure d'expliquer pleinement jusqu'où vont les fonctionnalités de ce plan. En ce moment, il semble que vous ayez déjà pris une décision totalement irrévocable et sans aucun retour en arrière, ce qui est tout à fait compréhensible. Sinon, nous serions ravis de vous aider une deuxième fois. Nous vous contacterons par e-mail.

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May 6, 2023

l'équipe de support fais des promesse qu'elle ne respecte pas. the support team makes promises that they don't keep.

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Developer Reply

Hello TECIN-PRINCIPALE, We sincerely apologize for any unfulfilled promises or issues you may have encountered. Our commitment to delivering excellent support is at the core of our values, and we take your feedback seriously. We understand the frustration that can arise when expectations are not met. We would appreciate the opportunity to investigate the specific promises made and work towards resolving any outstanding concerns. Please get in touch with our support team again, and we will ensure that your issues are addressed promptly and to your satisfaction. Best Regards Team CedCommerce