8returns ‑ Returns portal for Shopify

8returns ‑ Returns portal

8returns - Returns portal

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Shopify

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Reviews Summary

The reviews for the 8Returns Shopify App are overwhelmingly positive, with users praising its seamless integration with Xentral ERP, time-saving features, excellent support team, and user-friendly interface. Customers appreciate the automation of return processes, the ability to offer exchanges and store credits, and the efficient management of returns. The app has been described as a game-changer for streamlining backend processes and improving customer satisfaction. However, some users mentioned that there is room for improvement in handling returns for defective items.

Highlights

Seamless integration with Xentral ERP, time-saving features, automation of return processes
Excellent support team, user-friendly interface, customer satisfaction
Ability to offer exchanges and store credits, efficient management of returns
Room for improvement in handling returns for defective items
Game-changer for streamlining backend processes

Rating Breakdown

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May 22, 2024

Super App! Wir können diese App jedem nur wärmstens empfehlen, der Wert auf einen unkomplizierten und effizienten Rückgabeprozess legt. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und benutzerfreundlich gestaltet. Das Onboarding sowie die Beratung durch den Support sind blitzschnell und sehr gut gestaltet. Bei einer Frage wurde mir umgehend und freundlich geholfen. Das Team hinter der App ist kompetent und sehr hilfsbereit, was den gesamten Prozess noch angenehmer macht.

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April 4, 2024

Great app, great support team. We use 8Returns specifically due to its integration with Xentral ERP - once we cor a customer creates a return in 8Returns it is automatically added and updated in Xentral. It saves a lot of time, effort and manual work by our customer service team.

Store

3Bears

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Thank you for your continued support! We love hearing your feedback! 💚 Happy to see that the Xentral integration works well for you.

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March 25, 2024

Vor einem halben Jahr hat unser Unternehmen 8returns in den bestehenden Retourenprozess integriert. Durch den Wechsel von der (guten) Lösung eines Wettbewerbers gelang es, unsere Prozesse effizienter zu gestalten und unser Team von automatisierbaren Aufgaben zu entlasten. Unsere Erwartungen an 8returns wurden übererfüllt. Highlights: - Top Frontend UX: Weniger Kundenanfragen im Retourenprozess - Einfache Shopifyintegration - Anpassungsmöglichkeiten an spezifische Anforderungen (Länder, Retourengründe, Retourenlager, Carrier, ...) - Einfaches Setup von Automatisierungen (z.B. Statusupdates; Freigabe von Retourenanfragen/ Erstattungen, ...) - API Integrationen möglich (bei uns: Fulfillment & Logistikpartner) - Papierlose Retouren möglich - Sukzessives Rollout neuer Features Besonders erwähnenswert ist der ausgezeichnete Support durch das 8returns Team. Wir freuen uns, mit 8returns einen verlässlichen Partner an unserer Seite zu haben.

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7 months

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4

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Developer Reply

Danke für das Teilen deiner positiven Erfahrung mit uns! Wir schätzen dein Feedback sehr und freuen uns darauf, eure Brand weiterhin zu unterstützen 🙌

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March 22, 2024

Wir sind sehr zufrieden mit der App, sie nimmt uns einen wesentlichen Teil unserer Retourenanfragen ab. Was noch ausbaufähig ist, ist der Bereich Retouren wegen Defekt. Hier ist die Einstellbarkeit noch nicht wirklich da.

Store

VLUV

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3 months

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3

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5.0

Developer Reply

Danke für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass du zufrieden mit 8returns bist. Lass uns gerne zu Defekten austauschen, um 8returns richtig für euch einzurichten.

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Dec. 5, 2023

Wir haben uns mit vielen verschiedenen Lösungen für Retouren beschäftigt und sind bei 8returns gelandet. Super ausgecheckt, toller Support, rund um top!

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5 months

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9

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5.0

Developer Reply

Vielen Dank für das Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihr zufrieden mit 8returns seid!

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