hypehome24 review for Invoicing Software Billomat

April 6, 2022

Am Anfang hatte ich ein paar kleinere Fragen und der Support war sehr gut und hilfreich. Doch sobald ich ein Problem hatte, das nicht schnell behoben werden konnte, ging es los. Ich warte nun seit 4 Wochen auf die Behebung eines Problems. Es hiess, dass es der IT weitergeleitet wurde und seither warte ich. Seit 2 Wochen werde ich komplett ignoriert. Meine online vereinbarten Telefontermine werden einfach 15 Minuten vorher ohne Begründung abgesagt, meine E-Mails an den Mitarbeiter und an die Support-E-Mail werden ignoriert, per Telefon nimmt keiner ab und wenn man einstellt, dass man zurückgerufen werden möchte, passiert dies auch nicht. Ich kann verstehen, wenn ein Problem nicht sofort behoben werden kann, aber dies ist für mich absolut kein guter Kundendienst. Ich weiss nicht, wann mein Problem behoben wird und ob es überhaupt jemals behoben wird. Mein Onlineshop wäre fertig, ich warte nur noch auf Billomat bis ich endlich Online gehen kann und Geld verdienen kann. Ich bin sehr enttäuscht.