Blue Express
Las reseñas muestran una experiencia muy dividida con la app. Por un lado, varios comerciantes destacan que la integración con Blue Express les ha ahorrado tiempo y costos logísticos, y que después de un período de uso la app funciona bien y se vuelve una solución confiable para su operación. Algunos incluso mencionan que la plataforma se convirtió en su operador logístico principal y que, tras resolver ciertos ajustes de configuración, el servicio resultó recomendable y estable durante meses o más de un año. Por otro lado, también aparecen críticas fuertes sobre la dificultad de instalación y configuración, especialmente para quienes no tienen conocimientos técnicos o no cuentan con CCS. Varios usuarios reportan problemas con tarifas, errores en etiquetas y seguimiento, pedidos que no se crean automáticamente, correos enviados incorrectamente y una atención al cliente deficiente o poco resolutiva. En conjunto, la app parece ofrecer valor real cuando está bien configurada y el soporte responde, pero para muchos usuarios la experiencia inicial es compleja y frustrante.
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Pésimo. Imposible hablar con una persona, sólo tienen bots y la integración NO FUNCIONA para el plan Básico de Shorpify aunque sea con pago anual. Es mentira lo que proponen, y dejo aquí el link que me dieron en el Centro de Ayuda de Shopify, para que lo vean y no pierdan el tiempo, como me lo hicieron perder a mí https://help.shopify.com/en/manual/fulfillment/setup/shipping-rates/third-party-carrier-calculated-shipping/carrier-accounts#plan-availability Se agradecería que contraten PERSONAS para el soporte, la IA no da para todo...
La app es buena pero el soporte de bluexpress es pesima.. deberian ya estar atendiendo con IA en vez de ese equipo personas que no son aptos
No se integra de forma correcta y genera muchos errores
Hemos trabajado con esta integración durante 10 meses. Si bien hemos tenido inconvenientes, siempre hemos encontrado solución, ya sea por una configuración que no teníamos encendida o porque faltaba ajustar una tuerca o dos. Es invaluable el ahorro en tiempo y logística que significa el trabajo con Blue Express con costos super bajos comparado a delegar la logística por cualquier otro lado. Hemos tenido algunos inconvenientes en algunos pedidos que no representan ni el 1% de nuestros pedidos totales. Totalmente recomendable.
Horrible, compro un cliente en Chiloe, la etiqueta salio con santiago como región, y pésima atención al cliente, es una burla.
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