Blue Express
The reviews for this Shopify App are quite mixed, with a combination of positive and negative feedback. On the positive side, some users have had a seamless experience with the app, mentioning that it has become their primary logistics operator and they appreciate the added options for their ecommerce portal. Additionally, there are mentions of good customer service and support, with one user even upgrading their rating from 1 to 5 stars due to the excellent attention received from the integration team. However, the negative reviews highlight several issues such as difficulties in installation and configuration, slow performance, lack of response from support, unclear costs, and errors in order processing. Some users also expressed frustration with the complexity of the integration process, especially for those without technical knowledge.
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No funciona bien, además tiene demasiados pasos para instalarla, es muy poco amigable. Borra tarifas anteriores...no coloca tarifas. Está caída la página en la web...un desastre.
Fue muy mala la experiencia: La app no permite configurar mails a clientes, dispara mails cada vez que preparo un pedido aunque no lo envíe con blue. Envia mails con numeros de seguimiento hasta cuando son retiro en tienda. Este tema lo levanté al menos 10 veces y nunca solucionaron nada. - Los costos son poco claros - No todos los pedidos se cran automáticos - En los puntos blue se generan errores y no se scanean bien los pedidos o bien les cambia los numeros de seguimiento. - Lo peor de todo es el soporte, una pesadilla tener que contactar a post venta, sólo un bot dando opciones que no son las que uno necesita. Dejo la reseña antes de mudarme a otro proveedor
Muy lenta, soporte horrible no te responden, no carga los pedidos a blue express, hay que hacer todo manual, no carga nada, pagina lenta y integracón horrible
Todo pefecto con la app. Ya Blue pasó a ser nuestro principal operador logistico. Nos gustaría que tuviera la opción de cotizar envios en linea
la integración es difícil aun teniendo conocimientos en computación ni siquiera me imagino para alguien que esta desde cero también especificar que debes contar con ccs para vincular sino será un lio configurar es mejor dejar todo manual y hacer uno a uno con cualquier empresa de envió
Lamentamos que no haya logrado su objetivo. Si gusta y desea que le asistan con la configuración, el equipo de soporte puede ayudarle o pactar una reunión con el equipo de integraciones para apoyarle. Puede contactar a soporte a través de [email protected]
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