BC ‑ WhatsApp abandoned cart
WhatsApp Marketing and abandoned cart for shopify
Rating
3.5
feedback
11
chart
#2,939
Reviews Over Time
App Ranking
Time spent using app
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Less than an hour
9%
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Less than a day
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Less than a year
27%
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More than a year
0%
Reviews Summary
The reviews for the Shopify App are mixed, with both positive and negative feedback. Positive aspects include excellent customer service, easy-to-use dashboard, and a direct correlation between sales and businesschat messages. However, negative themes include the app not functioning correctly in certain countries like Brazil and Mexico, issues with language and billing, and difficulties in getting support.
Highlights
Rating Breakdown
Review RSS Feed
All reviews
Dec. 11, 2024
Excelente aplicación, simple y directa, muy práctica pues tiene todo en una misma pantalla, recomendable al 100%.
Nov. 26, 2024
Excelente app, el equipo de soporte estan trabajando continuamente para resolver problemas que se puedan dar en la app
Nov. 14, 2024
Olá, testei o app, para o Brasil ele não funciona e poderia ser integrado algo nele para capturar o nome do contato e pelo menos o link de recuperação de carrinho. Estou disposto a conversa para buscar uma solução.
Olá! Gostaríamos de tranquilizá-lo e garantir que nosso app funciona perfeitamente no Brasil. Todas as mensagens incluem o link do carrinho abandonado, que é adicionado automaticamente pelo nosso sistema. Na verdade, muitas lojas brasileiras já usam nosso app e estão gerando ótimos resultados! Com base nos nossos dados, parece que o motivo pelo qual você não conseguiu aproveitar a automação de carrinho abandonado é que o número do seu WhatsApp estava desconectado, o que impediu o envio das mensagens pelo nosso sistema. Não se preocupe! Nossa equipe de suporte já entrou em contato com você por e-mail para ajudar a ativar sua automação. Estamos aqui para garantir que tudo funcione perfeitamente para você! Se precisar de ajuda, é só chamar. 😊
Nov. 11, 2024
No funciona correctamente para México, quizás sea por los permisos de la api de Facebook, ojala revisen ese tema para que funcione al 100, para ser una super APP
¡Hola! Muchas gracias por tus comentarios; nos ayudaron a mejorar nuestra aplicación para que funcione perfectamente en México a partir de esta mañana. El problema principal estaba relacionado con el formato internacional, que normalmente es +52, pero para WhatsApp debe ser +521. Estamos emocionados de que vuelvas a usar nuestra app y ver cómo funciona perfectamente para ti. ¡No dudes en contactarnos si necesitas más ayuda! 😊
Oct. 27, 2024
preciso estornar esta cobrança na minha mensalindade. eu instalei o app e desinstalei porque ele não atende as nossas necessidades. eu nem ativei o app porque o idioma é estranho e mesmo assim veio a cobrança. tentei fazer o pedido de estorno pela Shopify e eles informaram que tem que ser com o desenvolvedor. porem, não consigo suporte porque tenho que instalar e logar no app. mas, nao tenho cadastro com este app. BC - WhatsApp abandoned cart (desinstalado) $ 14,00 BUSINESSCHAT: 2024-10-09 - 2024-11-08
Caro Alessandro, Conforme mencionamos várias vezes durante nossas trocas de e-mail, como desenvolvedor do aplicativo, podemos reembolsar você uma vez que o pagamento seja efetuado, mas não temos como editar sua fatura ou cobranças. Observamos que você esteve em contato com nossa equipe de suporte por e-mail, onde gentilmente pedimos que solicitasse ajuda à equipe de suporte da Shopify. Caso não obtenha resposta, garantimos que podemos entrar em contato com eles em seu nome. De qualquer forma, iremos abrir um ticket de suporte em seu nome e faremos o acompanhamento com você por e-mail.
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