Smartbis Loyalty Marketing
Smartbis: Loyalty Marketing
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Reviews Summary
Merchants have expressed frustration with the lack of information and communication from the company. They mention that there is no chat support available and that nothing seems to work properly, leading to disappointment. Additionally, there are complaints about problems with the calculation of sales values and the lack of support for free plan users. Despite attempts to contact the company for assistance, there was no response or resolution offered, leaving the merchants feeling let down and unable to continue using the app effectively.
Highlights
Rating Breakdown
Review RSS Feed
All reviews
Nov. 10, 2022
falta de informação e falta de comunicação por parte da empresa, não tem chat e nada funciona, bem decepcionado
Muito obrigado pelo seu Feedback. Lamentamos que você não tenha obtido êxito no sucesso do seu website. Se deseja receber atendimento comercial, por favor, aqui nesta página verifique nosso website e telefone de contato. Estamos prontos para te ajudar.
May 3, 2022
Problemas na contabilização do valor da venda. Ao pedir suporte falaram que nada pode fazer com plano gratuito. Como vamos seguir com APP que não funciona? Lamentavelmente, tentei contato e marcamos uma conversa, onde não apareceu ninguém. Poderíamos ter resolvido, já que podemos mostrar a falha de soma que estamos nos referindo. Caso tenha interesse, entre em contato para que possa mostrar detalhadamente a falha e vocês corrigirem. Garantimos que caso entrem em contato para ver o problema de fato e o caso seja corrigido, seremos os primeiros a retratar e informar que o caso foi corrigido.
Muito obrigado pelo seu Feedback. Suas informações são muito importantes para melhorar nosso APP. Recentemente atualizamos a plataforma e corrigimos diversos problemas. Qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe comercial.
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