Smartbis Cashback
Smartbis Loyalty Marketing
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Reviews Summary
Merchants have expressed frustration with the lack of information and communication from the company. They mention that there is no chat support available and that the app does not work as expected, leading to disappointment. Additionally, there are complaints about issues with the calculation of sales values and the lack of support for free plan users. Customers have tried to reach out for assistance but have faced difficulties in getting a response or resolving the issues. There is a plea for better communication and support from the company to address the functionality issues and improve customer satisfaction.
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May 3, 2022
Problemas na contabilização do valor da venda. Ao pedir suporte falaram que nada pode fazer com plano gratuito. Como vamos seguir com APP que não funciona? Lamentavelmente, tentei contato e marcamos uma conversa, onde não apareceu ninguém. Poderíamos ter resolvido, já que podemos mostrar a falha de soma que estamos nos referindo. Caso tenha interesse, entre em contato para que possa mostrar detalhadamente a falha e vocês corrigirem. Garantimos que caso entrem em contato para ver o problema de fato e o caso seja corrigido, seremos os primeiros a retratar e informar que o caso foi corrigido.
Muito obrigado pelo seu Feedback. Suas informações são muito importantes para melhorar nosso APP. Recentemente atualizamos a plataforma e corrigimos diversos problemas. Qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe comercial.
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