Smartbis: Loyalty Marketing
Smartbis: Loyalty Marketing
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#10,601
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Reviews Summary
The reviews for this Shopify App highlight a lack of information and communication from the company, as well as issues with functionality and customer support. Users express disappointment with the lack of a chat feature and the app not working as expected. There are complaints about problems with sales value calculation and the unavailability of support for free plan users. The company's response to support requests is criticized for being unhelpful and lacking follow-up. Overall, the reviews indicate a frustrating experience with the app and a need for improved communication and functionality from the company.
Highlights
Rating Breakdown
Review RSS Feed
All reviews
Nov. 10, 2022
falta de informação e falta de comunicação por parte da empresa, não tem chat e nada funciona, bem decepcionado
Muito obrigado pelo seu Feedback. Lamentamos que você não tenha obtido êxito no sucesso do seu website. Se deseja receber atendimento comercial, por favor, aqui nesta página verifique nosso website e telefone de contato. Estamos prontos para te ajudar.
May 3, 2022
Problemas na contabilização do valor da venda. Ao pedir suporte falaram que nada pode fazer com plano gratuito. Como vamos seguir com APP que não funciona? Lamentavelmente, tentei contato e marcamos uma conversa, onde não apareceu ninguém. Poderíamos ter resolvido, já que podemos mostrar a falha de soma que estamos nos referindo. Caso tenha interesse, entre em contato para que possa mostrar detalhadamente a falha e vocês corrigirem. Garantimos que caso entrem em contato para ver o problema de fato e o caso seja corrigido, seremos os primeiros a retratar e informar que o caso foi corrigido.
Muito obrigado pelo seu Feedback. Suas informações são muito importantes para melhorar nosso APP. Recentemente atualizamos a plataforma e corrigimos diversos problemas. Qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe comercial.
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