Chronopost
Ship easily within France and internationally
Rating
2.2
feedback
5
chart
#6,168
Reviews Over Time
App Ranking
Time spent using app
-
Less than an hour
0%
-
Less than a day
20%
-
Less than a month
20%
-
Less than a year
40%
-
More than a year
20%
Reviews Summary
The reviews for this Shopify App highlight both positive and negative aspects. On the positive side, the app is praised for its existence and reliability, with responsive customer support. However, there are several drawbacks mentioned by users. These include issues with printing labels using thermal printers, difficulties with tracking and updating delivery data, and the lack of promised features like a list of pickup points. Users also express frustration with the app's development stage, citing bugs and missing functionalities that make it challenging to use.
Highlights
Rating Breakdown
Review RSS Feed
All reviews
March 16, 2022
Pas fiable, on peut avoir une étiquette qui ne génère pas mais aucune explication pour rectifier si besoin. Impression imprimante thermique impossible. bref passez votre chemin
Nous vous remercions pour votre avis et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous les remontons immédiatement à notre service technique, seul habilité à prendre en considération vos remarques et à faire le nécessaire pour l'optimisation de l'application. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques qui nous permettent de constamment améliorer les services que nous proposons. Nous restons à votre disposition. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute demande. Bien cordialement, Eugénie Agent du support qualité Common Services
Feb. 10, 2022
Assez décevant (après 1,5 ans d'utilisation) : - Un rapport prix/fonctionnalités assez moyen - Au départ, pas fiable : plusieurs soucis rencontrés concernant les datas de livraison (adresse, téléphone...), le suivi de livraison. Plusieurs interventions ont été nécessaires pour régler les problèmes après de nombreux échanges. - Hélas on attend toujours la fonctionnalité de la liste des points de retrait promise depuis 1,5 ans !!! Dommage car nos clients nous la réclame !! Nous pourrions sans aucun doute toucher plus de clients (réticents) et développer les ventes !!
July 7, 2021
On ne peut pas imprimer une étiquette avec une imprimante thermique, ce qui rend l'application obsolète. De plus les numéros de suivi ne s'enregistre pas automatiquement dans les commandes.
March 4, 2021
Avis mitigé. L'application est toujours en cours de développement, l'absence de certaines fonctionnalités et les bugs rendent l'application très compliquée a utiliser, voir problématique. Deux choses rendent néanmoins cette application intéressante: 1) Seule alternative à colissimo, qui bien que plus simple d'utilisation, présente des problèmes de livraison et de récupération des colis. 2) Le service technique de l'application est très réactif et à l'écoute. Un bilan mitigé donc. Une grosse mise à jour est prévue pour le mois d'Avril, donc nous espérons une nette amélioration de l'application à ce moment-là.
April 1, 2021
L'application a le mérite d'exister et d'être fiable même si elle n'est pas parfaite : - Suivi pas toujours mis à jour rapidement - Impossible de corriger ou d'annuler une étiquette générée Cependant le support s'est montré à la hauteur en nous accompagnant.
Pouvez-vous contacter notre support [email protected] afin de pouvoir ensemble la résolution de vos soucis avec l'application ? Merci beaucoup!
Sign up to receive AppNavigator updates
Find out when we add keyword-monitoring, review RSS feeds and more