Chronopost Official
Express shipment, to home or to Pickup parcelshop
Rating
2.3
feedback
7
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#1,682
Reviews Over Time
App Ranking
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43%
Reviews Summary
The reviews for this Shopify App highlight both positive and negative aspects. On the positive side, users find the module easy to install and set up, with a simple interface for managing it. However, there are several recurring negative themes. Users express frustration with the lack of customer support, mentioning difficulties in reaching the support team and slow response times. Additionally, there are complaints about bugs in the application, lack of automatic data transfer, and issues with language translation, particularly for users in non-English-speaking regions. Some users also mention the inconvenience of having to pay for support services.
Highlights
Rating Breakdown
Review RSS Feed
All reviews
Oct. 24, 2023
C'est gênant de ne pas pouvoir proposer aux clients de choisir leur pt relais dans le parcours (avec le forfait shopify standard). Bcp de clients oublient de choisir le pt relais sur la page de confirmation... Le choix du point relais est affiché en anglais (je suis à la Reunion 974) et à aucun endroit du backoffice je peux traduire en FR. Le service client est très difficile à joindre, et pas assez réactif selon moi. Toutefois, le module lui même est plutôt simple à installer.
Aug. 31, 2023
bonne application car gratuite, paramétrage facile et une prise en main dans l'ensemble assez simple. bémol : prix payant de l'appel
July 5, 2022
Application fonctionne mais plusieurs bug et aucun support de quadra informatique ou Chronopost. Je suis toujours dans l'attente de retour du support malgré plusieurs tickets
May 23, 2022
L'app est décevante. Aucune remontée automatique. Il faut retaper toutes les infos de la commande à la main..
April 12, 2023
assistance 0. La bonne blague, nous devons contacter un numéro payant pour avoir une assistance, n’installez pas
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