Chronopost Official
Les avis montrent une perception très contrastée de l’application Chronopost. Plusieurs utilisateurs apprécient sa simplicité d’installation, sa prise en main rapide, son côté gratuit, ainsi que l’efficacité du service pour générer des étiquettes, suivre les colis et gérer les expéditions. Certains soulignent aussi un bon rapport qualité-prix, un service client réactif dans quelques cas, et une expérience globalement fluide quand l’application fonctionne correctement. En revanche, de nombreux avis négatifs pointent des problèmes importants de fiabilité et de support. Les utilisateurs mentionnent des bugs, des lenteurs, des pannes temporaires, des commandes ou informations qui ne remontent pas correctement, et des difficultés avec la sélection des points relais. Plusieurs critiques concernent aussi le service client jugé difficile à joindre ou peu réactif, ainsi que des coûts additionnels ou des limites fonctionnelles qui créent des écarts entre les tarifs affichés et les coûts réels. Globalement, l’application semble utile mais encore trop instable et incomplète pour certains usages professionnels.
L’app fonctionne globalement, mais il est très frustrant qu’on ne puisse pas désactiver le mode Carrier Service API directement dans l’app. Nous voudions simplement pouvoir gérer nativement le prix de livraison dans Shopify, tout en continuant à utiliser notre contrat Chronopost pour générer les étiquettes. Cela permettrait aussi d’utiliser correctement les délais de préparation et de livraison natifs de Shopify. Le plus frustrant est que ce fonctionnement existe déjà pour les boutiques sans Carrier Service API, mais nous avons besoin de cette fonctionnalité activée sur notre compte Shopify pour un autre mode d'expédition. Merci d’ajouter une option pour basculer entre les deux modes au niveau de l'app Chronopost. N’hésitez pas à nous contacter (Edwart Chocolatier Paris) : si cela évolue, nous modifierons volontiers notre avis.
Rapide et efficace cela facilite mais envoie.
Merci pour votre commentaire. L'Equipe Chronopost
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