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Hi there, Thanks for sharing your feedback - we genuinely value every review, as it helps us improve the app and our service. I’m sorry to hear you ran into an issue while using the app. That’s not the experience we aim to provide, and we’d really like to understand what happened so we can help and prevent it going forward. I also checked and couldn’t find any prior support request from your store via email or chat. I’ve reached out to you directly by email and would be happy to investigate and resolve this as quickly as possible. Looking forward to your reply. Happy New Year! 🙂 -Shahar --------- Hola, Gracias por compartir tu opinión - valoramos sinceramente cada reseña, ya que nos ayuda a mejorar la app y nuestro servicio. Lamento saber que tuviste un inconveniente al usar la aplicación. No es la experiencia que buscamos ofrecer, y nos gustaría entender qué ocurrió para poder ayudarte y evitar que vuelva a suceder. He revisado y no encontré ninguna solicitud previa de soporte por correo o chat desde tu tienda. Te he contactado directamente por email y estaré encantado de investigar el caso y resolverlo lo antes posible. Quedo atento a tu respuesta. ¡Feliz Año Nuevo! 🙂 Shahar