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この度はご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 ご連絡をいただいていたにもかかわらず、弊社からの返信が届いていなかったとのこと、大変申し訳ありません。Shopifyからのメールに誤って返信してしまっていたことが判明し、あらためて弊社カスタマーサポートより急ぎご連絡させていただきました。 オープンロジとの連携について早急に状況を確認し、対応させていただきます。もし、返信メールが届いていないようでしたら、大変お手数ですが [email protected]まで直接ご連絡いただけますと幸いです。 今回の件を真摯に受け止め、再発防止とサービス改善に努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。