Rating
4.7
feedback
15
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#3,192
Reviews Over Time
App Ranking
Time spent using app
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More than a year
Reviews Summary
The reviews for this Shopify App are overwhelmingly positive, with users praising the quick and helpful customer support provided by the app team. Many users highlighted the ease of installation and the app's user-friendly interface, making it accessible even for beginners. The support team was commended for their thorough troubleshooting and compatibility checks with different themes, ensuring smooth operation of the app. Some users mentioned that the app's functionality significantly improved their site's revisit rates and purchase rates, indicating its effectiveness in driving customer engagement and loyalty. However, there were a few mentions of minor issues with theme compatibility and the need for additional features like point expiration reminders and customer search functions for a more comprehensive experience.
Highlights
Rating Breakdown
All reviews
March 8, 2024
導入までの説明もしっかりとしており、素人でも簡単に導入することができました。 一部上手く動作しない部分がありましたのでサポートを依頼しました所、原因調査をして下さり、 こちらが使用しているテーマとの相性の問題があったようで、その分の対策までしっかりと行ってくれました。 ご対応いただいた後は無事動作するようになり、こちらのアプリを導入することに決めました。 ランニングコスト面では、料金プランで20$か、500人/25$ぐらいの中間のプランがあれば、より導入し易いかと感じました。
有限会社 ワイケー無線 様 この度は、どこポイ導入時にカスタマーサポートをご利用いただき、誠にありがとうございました! ご利用中のテーマにて、どこポイの設定や挙動に不明な点があった場合、ご希望に応じてコラボレーターアクセスを行わせていただき、調査・導入等のサポートをさせていただいております。 ランニングコストにつきましても、具体的にご提案いただき、ありがとうございます。 ストア様が使い続けやすいよう、ご意見・ご要望をもとに検討してまいります。 引き続き、気になる点やポイント運用について等、お困りごとがございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。
Feb. 25, 2024
とても丁寧にサポートいただきありがたかったです。
この度は、ストア公開前のどこポイの設定についてご相談いただき、誠にありがとうございます。 サポートチームでは、ストア公開日に合わせて、どこポイをスムーズに導入していただけますよう、迅速・丁寧な対応を心がけております。 引き続き、気になる点やキャンペーン施策の設定等、お困りごとがございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。 今後も、皆さまからのご意見・ご要望をもとに、便利で使いやすい機能の拡充を行ってまいります。よろしくお願いいたします。
Feb. 6, 2024
ECサイト運営にどこポイ様を導入させていただいております。 シンプルな使い勝手が、初心者の私たちにも使いやすいアプリです。 特にサポートの丁寧で迅速な対応に大変助かっております。 ポイントアプリでお困りの方は、まずは1度お試しいただきたいアプリです!
麻市 ASA-ICHI 様 この度は、どこポイならびにカスタマーサポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「初心者の私たちにも使いやすいアプリ」とのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っています! サポートチームでは、マーチャント様のお悩みやお困りごとを早期に解決できますよう、迅速・丁寧な対応を心がけております。 引き続き、気になる点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後も、皆さまからのご意見・ご要望をもとに、便利で使いやすい機能の開発を行ってまいります。 よろしくお願いいたします。
Dec. 7, 2023
サポートセンターが神対応です。 電話サポートはないのですがメールでのレスポンスが早くて安心です。また、長い説明などはリモート会議にて丁寧に説明いただけますので電話サポートがなくても問題ありませんでした。 アプリの使い勝手に関しては現在の所、問題ありません。設定も簡単でしたし移行に関してもCSV提供にて有料ではありますがサポートセンターにて対応いただけます。 ポイントは商品毎にきちんと何ポイント加算されるかページに表記されるため、お客様にとっても便利かと思います。 今回、本当にお世話になりました。ありがとうございました。
SOILcure様 この度は、ポイント移行パッケージをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「メールでのレスポンスが早くて安心」とのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っています! ポイントデータの移行、そして安心安全に運用が開始できるようカスタマーサポート一丸となって対応させていただいております。 今後も、どこポイを長く使っていただけるようストア様の状況に応じて伴走させていただければ幸いです。 引き続き、ご不明な点やお困りごとなどのご相談がございましたら、ぜひお気軽にカスタマーサポートをご利用ください。 よろしくお願いいたします。
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