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Reviews Summary
The reviews for the Shopify App 'どこポイ' are mostly positive, highlighting the user-friendly setup process, excellent pre-installation support, and responsive customer service. Users appreciate the app's rich features and look forward to future updates tailored to their needs. However, there are some concerns raised about compatibility issues with certain themes and the need for improvement in handling billing and uninstallation processes. Overall, the app is praised for its simplicity, helpful support team, and potential for enhancing customer engagement through point-based rewards and promotions.
Highlights
Rating Breakdown
Review RSS Feed
All reviews
Feb. 21, 2025
色々なポイントアプリを調べた結果、最終的に「どこポイ」に決めました。理由は以下の通りです。 １、ルールや設定方法が分かりやすい 初心者でも迷わずに設定できるくらい、説明がしっかり書かれていました。 ２、導入前のサポートがとにかく丁寧 どこポイのサポートチームは、導入前からとても親身になって対応してくれました。計画の設定を一緒に考えてくれたり、いろいろな疑問にも丁寧に答えてくれたりして、本当に「一緒に成功させたい」という気持ちが伝わってきました。まだ導入を決めていない段階でも適当に扱われることがなく、この点が決め手になりました。（特にサポート担当の東口さんには大変お世話になりました！） ３、ユーザーの声をしっかり反映してくれる どこポイは、ユーザーの意見をちゃんと聞いて、それをもとにサービスをどんどん改善している印象があります。こういう姿勢は、弊社の価値観ともすごく合っていて、安心して使えるポイントの一つです。 ４、機能が豊富で、今後のアップデートにも期待！ すでにいろいろな機能があって便利ですが、今年はさらに弊社ちのニーズに合わせた新機能が追加されることを期待しています！（笑）
Jan. 20, 2025
試しでインストールしましたが、マッチングしなかったため他アプリを使用せざるを得ませんでした。 無効化では昨日の停止ではないため、アンインストールしないと請求が続いてしまう点は改善したほうが良いかと思います。
kps_online_shop 様 この度は、どこポイをお試しいただき、ありがとうございました。 請求につきまして分かりにくい点がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、明確な情報提供ができるよう改善してまいります。 貴重なご意見に感謝いたします。 今後ともより良いサービスを提供してまいります。
Sept. 19, 2024
問い合わせに早く返事をしていただきありがとうございました。 その後も私たちの問題を迅速に解決してくれてとても助かりました。
sCenes 様 この度は、どこポイならびにカスタマーサポートをご利用いただき、誠にありがとうございます！ 弊社サポートチームは、マーチャント様に安心してご利用いただけるよう迅速かつ丁寧な対応を常に心がけております。 どこポイご利用中に、ポイントシステムに関する不明点やお困りごとがあった場合は、ご希望に応じてコラボレーターによる調査等も承っております。 ぜひお気軽にお問い合わせください。 引き続き、伴走型サポートをして参りますので、末永くどこポイをご利用いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
March 8, 2024
導入までの説明もしっかりとしており、素人でも簡単に導入することができました。 一部上手く動作しない部分がありましたのでサポートを依頼しました所、原因調査をして下さり、 こちらが使用しているテーマとの相性の問題があったようで、その分の対策までしっかりと行ってくれました。 ご対応いただいた後は無事動作するようになり、こちらのアプリを導入することに決めました。 ランニングコスト面では、料金プランで20＄か、500人/25＄ぐらいの中間のプランがあれば、より導入し易いかと感じました。
有限会社 ワイケー無線 様 この度は、どこポイ導入時にカスタマーサポートをご利用いただき、誠にありがとうございました！ ご利用中のテーマにて、どこポイの設定や挙動に不明な点があった場合、ご希望に応じてコラボレーターアクセスを行わせていただき、調査・導入等のサポートをさせていただいております。 ランニングコストにつきましても、具体的にご提案いただき、ありがとうございます。 ストア様が使い続けやすいよう、ご意見・ご要望をもとに検討してまいります。 引き続き、気になる点やポイント運用について等、お困りごとがございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。
Feb. 25, 2024
とても丁寧にサポートいただきありがたかったです。
この度は、ストア公開前のどこポイの設定についてご相談いただき、誠にありがとうございます。 サポートチームでは、ストア公開日に合わせて、どこポイをスムーズに導入していただけますよう、迅速・丁寧な対応を心がけております。 引き続き、気になる点やキャンペーン施策の設定等、お困りごとがございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。 今後も、皆さまからのご意見・ご要望をもとに、便利で使いやすい機能の拡充を行ってまいります。よろしくお願いいたします。
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