総合ポイントアプリ「どこポイ」
The reviews are overwhelmingly positive, with most users praising how easy the app is to install and configure, even for beginners. A major strength repeatedly mentioned is the quality of customer support: reviewers describe the team as fast, attentive, knowledgeable, and willing to help with detailed setup, migration, troubleshooting, and even remote explanations. Users also appreciate the app’s clear interface, helpful manuals, and practical point-management features, especially for Japanese merchants and businesses needing flexible point rules, POS integration, or migration from other systems. Several reviewers note that the app has improved customer return rates and purchase rates, suggesting real business value. The main negatives are mostly about pricing and a few operational limitations. Some merchants feel the pricing tiers can be expensive or not well matched to their business model, especially when user-based pricing becomes a barrier. A few reviews mention edge cases or technical concerns, such as slower response times when integrating with external systems, tricky behavior in POS usage, or compatibility issues with certain themes. There are also requests for additional features like better dashboards, customer search, point expiration reminders, review-point automation without Shopify Flow, and clearer cancellation behavior to avoid continued billing after deactivation. Overall, the app is seen as strong, reliable, and well supported, with room to improve pricing structure and advanced functionality.
Review RSS feed
簡単に導入出来ました 運用も手軽で心配はありません。 ユーザー数によるプラン価格となりますので 商材（利益率）によってはハードルが高く感じます ベーシック、プロ、プランのユーザー数と価格を見直したら最強でしょうねｗ
ランク制度とポイント制度を導入するため、らんキィと一緒に使用を開始させていただきました。 アプリ選定時に「サポートが手厚い」との評判が多かったのがこちらを選んだ一番の理由です。 実際に、ダウンロードから設定に至るまで、かなり細かいこともお聞きしましたが、すぐに迅速丁寧にご対応いただきました。本当に手厚いサポートで驚きました。 アプリの管理画面もわかりやすいし、マニュアルも細かく記載があるのでありがたいです。 無事に考えが形になり運用開始できました。本当にありがとうございました。
酵素専門店 GRACE SELECT 様 この度は、どこポイならびに会員ランク＆会員証アプリ「らんキィ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「本当に手厚いサポートで驚きました」との温かいお言葉をいただき、弊社サポートチーム一同の励みとなっております。 管理画面やマニュアルについてもご満足いただけているようで安心いたしました。 どこポイをご利用いただく中で、ご不明点やお困りごとがあった場合は、ぜひお気軽にお問い合わせください。 引き続き、よろしくお願いいたします！
設定などわかりやすく、日本語でもサポートしてくれます。 「かんたんに始められるポイントアプリ」を探している方におすすめです。
MAG HAMMER 様 この度は、どこポイならびにカスタマーサポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊社サポートチームでは、マーチャント様に安心してご利用いただけますよう、日本語での丁寧な対応を心がけております。 どこポイをご利用いただく中で、ご不明点やお困りごとがあった場合は、ぜひお気軽にお問い合わせください。 引き続き、よろしくお願いいたします！
社内で販売するポイント管理で利用を検討し導入しました。 顧客数が多く保有ポイントが多い中で管理と運用が非常に楽になりました。 また、導入や以前のシステムからの移行にサポートの東口さんを含めスタッフの方のサポートが手厚く 約７万名の会員移行からポイント移行がスムーズにできました。 その後の相談も丁寧に当社の事を理解頂きなからサポート頂けてるので導入時、移行時だけではなく導入後も安心して利用させて頂いてます！
ぷらす鍼灸整骨院 様 どこポイをご利用いただき、ありがとうございます！ ポイントの移行について貴社にご対応いただく場面も多々ありましたが、スムーズなご対応をしていただき、無事に移行を実施することができ弊社としても大変助かっておりました。 どこポイで、管理や運用が楽になったとのことよかったです！ 今後も、貴社のお役に立てますよう全力でサポートしてまいりますので、気になる点やご要望がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
Omnihub、CRMPLUSとセットで導入。ポイントサービスは海外のクーポン文化と日本のダイレクトポイントディスカウント文化の違いがあり、なかなか海外アプリを使うのが難しい中、貴重な日本製アプリ。 機能面でもポイントの付与方式、有効期限の持ち方など、多様なパターンに対応しており、使い勝手が良いです。 一点だけ中長期的に改善してもらえたらうれしい点としては、スマレジと連携する場合、ポイント付与がスマレジに反映される際のレスポンスタイムが少し長い点。 一方でShopify以外も含めて市場全体を眺めてみると、この費用感でこれだけ充実したポイントサービスを展開できるのはかなりリーズナブル。 他のレビューでも皆さんコメントされている通り、導入前後のサポート、また機能改修や改善リクエストに本当に親身かつ真摯に対応いただき、非常に助かります。加えて、細かな改修のみでなく、アプリベンダー側でもニーズを踏まえた大規模な改修なども行われており、今後も機能の充実が期待できると思います。
マザーハウス 公式サイト様 どこポイをご利用いただき、ありがとうございます！ 柔軟なポイント設定ができるよう機能を充実させることや、導入サポートには特に力を入れているので、お褒めの言葉をいただけてとても嬉しいです。 貴社からは導入前も導入後も、事業者さまの声を代弁するような貴重なご意見をいただき、機能開発や改善の参考にさせていただいています。スマレジへの反映スピードの件も含め、今後も気になることやご要望があれば、ぜひ遠慮なくお知らせください。 これからも、貴社のお役に立てるよう、グループ会社のアプリと一緒に全力でサポートしてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします！
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