DropTracking ‑ Order Tracking
The reviews for this Shopify App are mixed, with both positive and negative feedback. On the positive side, users appreciate the interactive and easy-to-use nature of the app for customers. The tracking feature, where customers can simply mention their order number and email for updates, is highly praised. Additionally, users find the tutorials clear and the setup process straightforward. However, there are also negative aspects highlighted in the reviews. Some users experienced issues with the app not connecting to delivery companies, leading to customer service problems and frustrations. There are complaints about the lack of response from customer support, with one user mentioning that despite having orders, they couldn't add products for tracking.
Review RSS feed
Une catastrophe, ma boutique ne tournait pas encore que je l'ai quand même gardée pendant un an. Maintenant que j'ai des commandes je ne peux pas ajouter mes produits pour le suivi et l'assistance ne répond pas malgré mes mails. J'arrête les frais.
Très bonne application interactive et facile d'utilisation pour le client. Le client a seulement a mentionner son numéro de commande et son mail pour obtenir le suivi. Egalement concernant la mise en place les tutos sont clairs et la mise en place est facile.
Elle marchait pas mal bien qu'elle n'a aucune connexion avec les compagnie de livraison. Ca fait plus d'une semaine l'application KO. Ca a généré bcp de SAV et frustrations des clients.
C'est l'application parfaite pour ce que je recherchais en terme de suivi de commande. elle m'a beaucoup aider en perfectionnant mon SAV
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