DropTracking ‑ Order Tracking
The reviews for this Shopify App are mixed, with both positive and negative feedback. On the positive side, users appreciate the interactive and easy-to-use nature of the app for customers. They find it helpful for order tracking and mention that the setup tutorials are clear and easy to follow. Additionally, users mention that the app has improved their customer service. However, on the negative side, there are complaints about the lack of responsiveness from customer support. One user mentioned that despite having issues with the app for a year, they were unable to get assistance and had to stop using it.
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Une catastrophe, ma boutique ne tournait pas encore que je l'ai quand même gardée pendant un an. Maintenant que j'ai des commandes je ne peux pas ajouter mes produits pour le suivi et l'assistance ne répond pas malgré mes mails. J'arrête les frais.
Très bonne application interactive et facile d'utilisation pour le client. Le client a seulement a mentionner son numéro de commande et son mail pour obtenir le suivi. Egalement concernant la mise en place les tutos sont clairs et la mise en place est facile.
Elle marchait pas mal bien qu'elle n'a aucune connexion avec les compagnie de livraison. Ca fait plus d'une semaine l'application KO. Ca a généré bcp de SAV et frustrations des clients.
C'est l'application parfaite pour ce que je recherchais en terme de suivi de commande. elle m'a beaucoup aider en perfectionnant mon SAV
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