Exact Online
De reviews zijn overwegend positief. Gebruikers waarderen vooral dat de app veel handmatig werk wegneemt, soepel synchroniseert tussen Shopify en Exact, en op de achtergrond betrouwbaar zijn werk doet. Ook de support wordt vaak genoemd als een sterk punt: reacties zijn snel, behulpzaam en proactief, zowel via mail als telefonisch. Meerdere reviewers geven aan dat de app tijd bespaart en dat de koppeling in de praktijk goed werkt, waardoor ze de app als onmisbaar of sterk aanbevolen beschouwen. Er zijn ook enkele minpunten. Een paar gebruikers melden technische problemen, zoals foutmeldingen bij het verbinden of transacties die niet goed doorkomen en in een foutenbak belanden. Daarnaast wordt genoemd dat sommige instellingen, zoals btw-codes en valuta, strikt of lastig aan te passen zijn, wat extra aandacht vraagt bij de inrichting. In een aantal gevallen ligt een probleem volgens de reviewers niet direct bij de app zelf maar bij Shopify of de koppeling daaromheen, maar het blijft wel een frustratiepunt voor gebruikers.
Review RSS feed
Ik werk er al jaren mee en dit doet gewoon wat het moet. Spaart mij immens veel werk in de opmaak van facturen. Bij de helpdesk die ik in het begin enkele keren contacteerde zijn ze zeer hulpvaardig.
Mooi te horen dat klanten de app jaren gebruiken en dat dit veel tijd bespaart!
Mooie tool. Bijna alles wordt netjes doorgevoerd vanuit Shopify naar Exact Online. Alleen jammer dat je daarna de valuta van de factuur niet meer kan veranderen. Hier zou een oplossing voor gevonden moeten worden, dan is het perfect.
Mooie review. Toch even contact opgenomen met de klant. Hoewel de koppeling meerdere valuta kan doorzetten, werkt het voor deze klant helaas net niet helemaal zoals gewenst. De oorzaak is dat niet ieder Shopify abonnement toelaat verschillende valuta door te geven.
Prima tool, werk op de achtergrond en doet daar zijn ding. Was even zoeken hoe het werkt, maar met hulp van de maker is het eenvoudig. Prima support en snelle reacties.
Dank. We proberen de instellingen van de koppeling zo eenvoudig mogelijk te maken en informatie via de online handleidingen te delen. Fijn te horen dat het support team daarnaast snel en goed helpt!
Fantastische goede app. Wij werken met Lightspeed en Exact, dus ook met webwinkelfacturen. Belangrijk is wel om alle BTW codes e.d. goed in te stellen, want het programma is onverbiddelijk. Bij een kleine afwijking wordt de dagomzet niet doorgeboekt en zul je op zoek moeten naar de oorzaak. Vaak is die snel te vinden, maar zoniet, dan krijgen we vrij snel antwoord via de mail op dit soort vragen. Ook telefonisch zijn ze prima te bereiken. Echt een aanrader dus!
Fijn te horen. Veel plezier met de koppeling!
Er komen veel transacties vanuit Shopify niet door bij Exact en belanden in de bak "fouten". Dat is echt vervelend. Maar het support team en dan in het speciaal Manon, zij is altijd beried te helpen! Erg blij met haar!
Sign up to receive AppNavigator updates
Find out when we add keyword-monitoring, review RSS feeds and more.