GO Tracking: Whatsapp updates
Shipping status notifications via Whatsapp
Rating
4.3
feedback
5
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#3,029
Reviews Over Time
App Ranking
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Reviews Summary
The reviews for the Shopify App are mixed, with both positive and negative aspects highlighted by users. One positive aspect mentioned is the ability to send notifications with the user's logo and number, which adds a personalized touch to the messages. However, a common negative theme is the inability to customize the notification text or add the company logo, leading to customer confusion and doubts about their purchases. Users appreciate the usefulness of the app in keeping customers informed about their orders and increasing satisfaction. Suggestions for improvement include adding features like editing notification text, modifying templates for personalized messages, and providing better customer support options.
Highlights
Review RSS Feed
All reviews
May 1, 2024
Vi en la reseñas que las notificaciones ya se pueden enviar con mi logo y mi número, como puedo vincularlo, me pueden ayudar ?
Jan. 7, 2023
Envia bien los mensajes WA, pero los envía a Nombre de Triciclo y no puedes agregar ni tu logotipo de empresa, eso causa duda sobre sus compras al cliente.
Hola! Ya tenemos la opción de que puedas ingresar tu propio número de whatsapp y cuenta de tu empresa. Con gusto podemos ayudarte a vincularlo =)
Dec. 22, 2022
Nice idea, but i couldn't find a way to edit the notification text. I think it's a must-have basic feature
Hello! Sorry to hear that, we do have a way to edit the notification text, but as it must be approved by Whatsapp (Meta) we have to change it manually. If you could send the new text to us at: hola@triciclo.mx we can happily help you change the notification. Thanks for the feedback and we hope we can help you have a better experience with GO Tracking.
Aug. 11, 2022
Tenemos poco tiempo que instalamos la aplicación y hasta al momento ha sido muy útil para mantener al tanto del envío de su pedido a nuestras clientas al recibir las confirmaciones. Como retro-alimentación para GO... Ayudaría mucho tuvieran la opción en la App y poderlos contactar para apoyar con dudas. Nos gustaría mucho que en un futuro se pudieran modificar los templates para poder enviar los mensajes de manera personalizada y así tuviéramos más opciones, como: el poder enviar un mensaje adicional con alguna encuesta de satisfacción y así poderle ofrecer algún descuento ó promoción a nuestras clientas al contestar la encuesta, (7 días después) una vez que la clienta haya recibido su paquete. Saludos
Gracias por tus comentarios! Los vamos a tomar muy en cuenta y subir estas actualizaciones muy pronto =)
July 12, 2022
Recomendamos mucho esta aplicación para todos los comercios que busquen minimizar la triangulación de información sobre envíos entre usuario, comercio y paquetería, Nuestras satisfacción con clientes aumento ya que reciben confirmaciones por whatsapp desde que realizan el pedido hasta que lo reciben, lo que da mucha confianza en nuestro comercio y nos ayuda a fidelizar usuarios gracias a que tienen la certeza de donde esta su pedido en todo momento.
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