GO WhatsApp Order Tracking
Order Shipping status notifications via Whatsapp
Rating
3.9
feedback
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#3,236
Reviews Over Time
App Ranking
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Reviews Summary
The reviews for the Shopify App are mixed, with both positive and negative feedback. Positive aspects include the ability to send notifications with the user's logo and number, which has been helpful for keeping customers informed about their orders. However, some users have expressed concerns about not being able to edit the notification text or add their company logo, causing confusion for customers. Additionally, there is a suggestion for future improvements, such as the option to customize templates for personalized messages and the ability to send additional messages like surveys or promotions to customers after they receive their packages.
Highlights
Review RSS Feed
All reviews
May 1, 2024
Vi en la reseñas que las notificaciones ya se pueden enviar con mi logo y mi número, como puedo vincularlo, me pueden ayudar ?
Jan. 7, 2023
Envia bien los mensajes WA, pero los envía a Nombre de Triciclo y no puedes agregar ni tu logotipo de empresa, eso causa duda sobre sus compras al cliente.
Hola! Ya tenemos la opción de que puedas ingresar tu propio número de whatsapp y cuenta de tu empresa. Con gusto podemos ayudarte a vincularlo =)
Dec. 22, 2022
Nice idea, but i couldn't find a way to edit the notification text. I think it's a must-have basic feature
Hello! Sorry to hear that, we do have a way to edit the notification text, but as it must be approved by Whatsapp (Meta) we have to change it manually. If you could send the new text to us at: [email protected] we can happily help you change the notification. Thanks for the feedback and we hope we can help you have a better experience with GO Tracking.
Aug. 11, 2022
Tenemos poco tiempo que instalamos la aplicación y hasta al momento ha sido muy útil para mantener al tanto del envío de su pedido a nuestras clientas al recibir las confirmaciones. Como retro-alimentación para GO... Ayudaría mucho tuvieran la opción en la App y poderlos contactar para apoyar con dudas. Nos gustaría mucho que en un futuro se pudieran modificar los templates para poder enviar los mensajes de manera personalizada y así tuviéramos más opciones, como: el poder enviar un mensaje adicional con alguna encuesta de satisfacción y así poderle ofrecer algún descuento ó promoción a nuestras clientas al contestar la encuesta, (7 días después) una vez que la clienta haya recibido su paquete. Saludos
Gracias por tus comentarios! Los vamos a tomar muy en cuenta y subir estas actualizaciones muy pronto =)
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