Konvo: AI Support & Marketing

Konvo nos está funcionando genial. Desde que lo usamos en WOW, hemos podido simplificar muchísimo nuestra atención al cliente, hasta el punto de quitar Zendesk y centralizar mejor la gestión de las consultas. Lo que más valoramos es que Konvo nos ayuda a resolver automáticamente muchas dudas sencillas, permitiendo que el equipo humano pueda centrarse en las incidencias que realmente importan y donde sí hace falta una atención más personalizada. Además, es un placer trabajar con el equipo de Konvo. Son cercanos, ágiles, escuchan nuestras necesidades y nos acompañan muy bien en la evolución del proyecto. Una herramienta muy recomendable para cualquier e-commerce que quiera mejorar su atención al cliente sin perder calidad humana.

Nos ahorra mucho tiempo dedicado a soporte (+del 60% a.K.) y permite al equipo dedicar más tiempo a tareas valiosas y gratificantes para un ser humano. Gran equipo Konvo

Desde que instalamos Hoola, nuestra gestión de clientes ha mejorado enormemente. Ya no perdemos mensajes importantes en el historial de WhatsApp y podemos organizarlos y categorizarlos fácilmente. Pero lo mejor han sido las campañas: cada mensaje se traduce en ventas y los clientes las reciben de manera muy positiva. Ha supuesto un antes y un después tanto en la atención al cliente como en nuestra estrategia de comunicación. Si tienes una tienda en Shopify, te la recomiendo al 100%. ¡Un cambio total!

Hemos implementado Hoola en nuestra tienda online y la verdad es que solo puedo felicitar al equipo por la app que han creado. Es una herramienta perfecta, con un potencial enorme, para poder hacer crecer tu marca a través de Whatsapp Marketing. Lo que más destaco de ellos es la amabilidad del equipo que hay detrás. Te dan soporte siempre, ayudándote con cualquier duda y tratando de resolver cualquier problema.

Trabajar con Hoola ha sido la mejor decisión del año para nuestra tienda Nos sorprendió sobretodo lo rápido y fácil que fue implementarlo y ver resultados. En 1 semana teníamos ya varios flujos activos y lanzamos una campaña con 11% de Conversión y 91X ROI. Además el equipo es super atento y nos ayudan en lo que haga falta - ¡así da gusto!