GARLINU（ガリーヌ）公式オンラインショップ review for 定期購買‑Huckleberry Subscriptions
June 9, 2023
以前はBold Subscription V1を使用していましたがバグが発生し移行を決定しました。 どうせ移行するなら国内のアプリが良いと思い、初期設定と移行サポートをお願いしました。 移行までの限られた時間の中でとてもスムーズに進めてくださり大変助かりました。 データ移行日は一緒に顧客詳細を確認しながらの作業でしたが、一つ一つ説明しながら進めてくださったのでストレスフリーでした。 移行完了までは順調でしたが、移行のどこかのタイミングで住所の番地が変更されてしまった顧客がいることが判明し、修正に時間がかかりました。お客様からのご連絡で気付きすぐに修正しましたが、誤った住所のまま出荷してしまった商品もあったのでヒヤリとしました。その点で★-1としています。。 サポートが手厚く、改善点など色々と提案してくださるのでとても有難いです。 これからのバージョンアップにも期待しております。
Developer Reply
いつもご利用いただき大変お世話になっております。 この度は、定期購買アプリにご移行いただきありがとうございました。 他サブスクアプリからの移行に際して、この度は多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 本件、真摯に受け止め、今後このようなことがないようオペレーションの見直しと改善をさせて頂きます。 また、今後定期購買の売上向上のサポートも尽力させて頂きます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Developer
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