iAdvize: AI Shopping Assistant

Nous sommes très satisfaits d'iAdvize. L'équipe a su comprendre nos besoins spécifiques et nous proposer un accompagnement réellement personnalisé, avec un suivi régulier tout au long du projet. La mise en place a été fluide et les échanges ont toujours été réactifs et constructifs. Les résultats sont au rendez-vous : la solution nous aide au quotidien à mieux accompagner nos clients et à soulager efficacement notre service client. Une équipe à l'écoute et un outil performant que nous recommandons.

Cela fait maintenant quelques mois que nous utilisons iAdvize et nous sommes très satisfaits des résultats. Au-delà de l'amélioration de l'expérience client, nous avons rapidement constaté un impact concret sur nos performances, notamment sur le taux de conversion. Pouvoir répondre aux questions des visiteurs au bon moment, même lorsque notre équipe n'est pas disponible, nous aide clairement à rassurer les prospects et à lever les derniers freins à l'achat. L'outil nous permet également de mieux identifier les questions récurrentes de nos clientes et de comprendre ce qui peut bloquer leur décision. La mise en place a été simple, l'interface est facile à prendre en main et les équipes iAdvize sont toujours réactives et à l'écoute lorsque nous avons besoin d'accompagnement.

Super solution et super équipe. La solution Iadvize nous a permit d'augmenter le taux de conversion sur notre site

Application très utile sur notre site qui nous permet de rassurer et guider les consommateurs avant l'achat. Nous avons également ajouté une partie support client qui complète bien notre service support en dehors des heures ouvrés. L'application est facile a utiliser et l'équipe qui s'en occupe très réactive et impliquée.

On utilise l'assistant IA d'iAdvize sur notre marque de lingerie menstruelle depuis un peu plus de 2 mois maintenant (sur nos pages produits et collections) et l'expérience est très concluante. Ce qui nous aide le plus au quotidien, c'est que l'IA prend le relais quand notre équipe n'est pas disponible : plus de 70% des conversations ont lieu en dehors des heures de bureau. On constate un impact direct sur la conversion, avec beaucoup d'achats finalisés rapidement dans la foulée d'une discussion. En plus des ventes, l'application nous permet de mieux comprendre les questions récurrentes de nos clientes, ce qui nous donne des pistes concrètes pour améliorer nos fiches produits et nos publicités. Un outil très utile pour accompagner nos clientes au bon moment.