InPost Pro
Enhance shipments: seamlessly elevate customer satisfaction
Rating
2.5
feedback
6
chart
#17,580
Reviews Over Time
App Ranking
Time spent using app
-
Less than an hour
17%
-
Less than a day
0%
-
Less than a month
0%
-
Less than a year
83%
-
More than a year
0%
Reviews Summary
The reviews for the Shopify App are mixed, with both positive and negative feedback. On the positive side, users appreciate that the app functions correctly and fulfills its purpose. The support team is praised for their quick and helpful responses, with one user mentioning that a requested feature was added promptly. The app is also commended for simplifying the process of generating shipping labels and combining parcel lockers and couriers in one place. However, there are significant negative aspects highlighted in the reviews. Users report issues such as the app incorrectly pulling the Billing address as the shipping address, leading to packages being sent to the wrong locations. There are also complaints about the app setting the package weight at 25kg, making shipments and returns more expensive. Additionally, users express frustration over the lack of support from the developer, with no responses to calls or emails for almost a year, ultimately leading some users to switch to alternative apps.
Highlights
Rating Breakdown
Review RSS Feed
All reviews
March 22, 2023
aplikacja jest na tyle tragiczna, że nie da się nawet za nią zapłacić. O próbach kontaktu z deweloperem można zapomnieć
Prośba o kontakt mailowy na [email protected] wraz z opisem sytuacji - jaki problem występuje. Widzimy w systemie udane próby utworzenia subskrypcji, jeżeli pojawia się jakiś komunikat, prośba o zrzut ekranu. Pozdrawiam
Sept. 20, 2023
Niestety musimy zmienić ocenę dla aplikacji z 5 gwiazdek na 2. Aplikacja działa, ale od kilku miesięcy pojawia się coraz więcej problemów. Aplikacja zaciąga adres Billing jako adres wysyłkowy, więc paczki jadą w miejsca gdzie nikt ich nie odbiera. Aplikacja ustawia wagę paczki jako 25kg i nie da się z tym nic zrobić, przez co paczki i zwroty są droższe niż powinny być. Pobrania trzeba edytować ręcznie, z tym że w przypadku paczek paczkomatowych nie jest to w ogóle możliwie, więc zasadniczo nie ma możliwości wysyłania takich przesyłek przy pomocy tej aplikacji. Co najgorsze, ZERO WSPARCIA. Developer od prawie roku nie odbiera telefonów i nie odpisuje na maile. Nie wiem co się stało, bo wcześniej kontakt był dobry. Niestety musieliśmy wybrać inną aplikację i to samo zalecam innym.
Sept. 20, 2022
Aplikacja działa poprawnie i robi swoją robotę. Kontakt z supportem bez żadnych zastrzeżeń - natychmiastowy. Dodatkowo gdy zapytałem o brak funkcjonalności - została dostarczona następnego tygodnia - niesamowite. Polecam!
Aug. 16, 2022
Używam ponad 3 miesiące. Aplikacja działa bez zarzutu. Niezwykle ułatwia generowanie listów przewozowych. Paczkomaty i kurier w jednym miejscu. Nie ma to wpływu na ocenę, ale gdyby z poziomu sklepu/aplikacji, można było dodać kwotę pobrania gdy taka się pojawi przy zamówieniu byłaby idealna. W tej chwili muszę to edytować ręcznie w webtruckerze, lub tworzyć zlecenie ręcznie, gdy pobranie wystąpi w paczkomacie. Tak czy owak, świetna robota!
Sign up to receive AppNavigator updates
Find out when we add keyword-monitoring, review RSS feeds and more