Petdesign.fr review for Invoice Falcon
Jan. 24, 2023
J'ai utilisé l'application durant très longtemps... malheureusement leur système bugge, génère des factures avec un mauvais montant de TVA, un mauvais montant global après remboursement, les exports sont complètements erronés. Je l'ai signalé pendant trois mois, on m'a tenu le bec dans l'eau. Au final je n'ai jamais eu d'assistance réelle... aucune aide, aucune correction, et des dizaines de factures non conformes ont été envoyées au client. Cette application ne devrait même plus être proposée tellement sa fiabilité est faible.
Merci d’avoir partagé votre expérience, et je suis vraiment désolé pour tout ce que vous avez rencontré. Depuis, nous avons entièrement retravaillé l’application avec une nouvelle version beaucoup plus fiable, notamment sur les montants de TVA, les totaux et la génération des factures. La version que vous utilisiez datait d’avant notre reprise de l’application. Malheureusement, elle n’était plus correctement maintenue, ni côté produit ni côté support, ce qui explique l’absence de résolution à l’époque. Aujourd’hui, nous avons une nouvelle équipe technique et un support beaucoup plus réactif, et nous améliorons le produit en continu. Si vous êtes ouvert à réessayer, je serais ravi de vous aider personnellement. - Sandesh / CEO
