清水園 review for Japan Order CSV
March 1, 2022
Shopifyの標準機能であるギフトカード利用分がこのアプリのCSV反映せず、代引き利用のお客様からのクレームが多発しサポートに調査依頼を送りバグが発覚しました。 その後サポートとやり取りしていますが、改修の目処が立たず「お待ちください」の一点張りでらちがあきません。 生産性向上の為に導入しているオペレーションツールにおいて、決済まわりのバグは致命的であり、対応の遅さも致命的です。
Developer Reply
大変長らくお待たせ致しました。 ギフトカードの決済処理を修正した更新版をアップデートしましたのでご連絡致します。 B2クラウドフォーマットにて出力したCSVには「コレクト代金引換額(税込)」欄に反映しております。 受注データ(shopifyフォーマット)にて出力したCSVには「Total」および「Payment Method」 欄に反映しております。 お気づきの点、不具合などございましたらどうぞご遠慮なくご連絡ください。 この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。 また、アプリの修正までにお時間をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。 頂きました貴重なご意見は真摯に受け止め今後の改善に努めて参りたいと思います。