Kommo: AI‑powered WhatsApp CRM
The reviews for this Shopify App are mixed, with some users praising its ability to unify different sales channels and streamline customer service, while others are frustrated with integration issues and poor customer support. One common theme among positive reviews is the time-saving aspect of managing customer conversations from one place. On the other hand, negative reviews mention issues like integration failures, lack of product recognition, and unhelpful support. Some users are considering switching to a different tool due to these challenges.
Review RSS feed
1x por semana a integração cai e os pedidos param de entrar no Kommo. Tentamos de tudo, e não volta. Abrimos chamado, e normalmente demoram dias pra resolver. Usamos para pós-venda e relacionamento, e quebra todo o nosso fluxo. A ferramenta do Kommo é ótima, mas essa integração é péssima e prejudica o trabalho. Estamos pensando seriamente em migrar de ferramenta.
Excelente herramienta para llevar un buen control del servicio al cliente, te permite unificar tus diferentes canales de venta (Shopify, Instagram, Fb, WhatsApp, etc) y ver todas las conversaciones desde un solo lugar, eso nos ahorra mucho tiempo en el servicio al cliente y resolución de problemas. La recomendamos ampliamente.
La uso a diario y me ha ayudado bastante a gestionar diferentes canales de venta desde un solo lugar. Principalmente la utilizo para WhatsApp. Me gustaría que mejoraran un poco las opciones de automatización con IA, espero que lo mejoren pronto!
Plataforma interessante e intuitiva. Estou gostando, por enquanto, por ser fácil de usar. A forma que mostra os resultados também são simples de visualizar e monitorar. Estou utilizando bastante para as ações da minha empresa e tem dado certo.
Sign up to receive AppNavigator updates
Find out when we add keyword-monitoring, review RSS feeds and more.