lexoffice 2025

March 9, 2023

Die App macht was sie soll. Sie ist leider nicht sehr intuitiv aber der Support ist super. Uns wurde sofort beim einrichten und bei der Fehlersuche geholfen.

March 3, 2023

Bin absolut zufrieden. Der Kundenservice ist mega! Ein riesen Dankeschön an Alexa vom Support! Ich würde mich immer wieder dafür entscheiden und das einem falls Probleme auftauchen umgehend geholfen wird ist in der Unternehmerwelt von großem Vorteil!

March 3, 2023

Ich nutze Lexoffice erst seit Paar Wochen und bin damit sehr zufrieden. Vor allem ist der Kundenservice einfach TOP! Ein besonderes Dankeschön an Alexa vom Kundeservice Team.

March 2, 2023

Die App erledigt einen sehr großen Teil der ansonsten manuell anfallenden Arbeiten. Nervig ist leider die Tatsache, dass bei Shopify keine "neuen Belege" für Umtausche und Rückgaben angelegt werden können. Diese Vorgänge werden durch Veränderung der bereits erstellten Belege ausgeführt. Hier könnte Lexoffice vielleicht noch eine funktionierende Schnittstelle ergänzen. Ein Umtausch mit Auszahlung funktioniert, aber ein Umtausch mit Austellung eines Gutscheines eben nicht.... und das ist bei vielen Händlern die eher übliche Vorgehensweise. Ansonsten Top APP mit Top Support, wie von LEXOFFICE gewohnt... ;)) Volle Empfehlung mit Raum für Wachstum!

March 2, 2023

Funktioniert wunderbar. Kann ich nur weiterempfehlen. Zudem ist der Support wahnsinnig schnell und antwortet immer mit persönlichen Video-Tutorials speziell zu den Problemen. Ein besonderes Lob geht an Johannes aus dem Support-Team.

March 1, 2023

Klasse Support. Die App funktioniert fast immer reibungslos. Wenn nicht, ist der Support da und unterstützt mit Videos.

March 1, 2023

Nach anfänglichen Problemen wurden alle Fehler behoben. Sowohl der Auftragsimport als auch aktuelle Bestellungen werden erfasst und übertragen. Der wirklich hervorragende Kundensupport ist sehr freundlich und hat sofort alle Probleme behoben :)

Feb. 23, 2023

Schneller und kompetenter Support - Einfach Top!!! Fragen werden super beantwortet und wenn man mal nicht der richtigen Stelle ist oder etwas nicht abschließend geklärt werden kann, erhält man tollen Support in Form von Infos über die richtige Anlaufstelle. Man wird hier nicht alleine gelassen.

Feb. 21, 2023

top anbindung! übertrag zu lexoffice läuft mega einfach! support antwortet bei fragen in sehr kurzer zeit! kann ich nur empfehlen

Feb. 20, 2023

Funktioniert und super Support. Mehr muss die App/Entwickler nicht können!

Feb. 20, 2023

Der Support war sehr gut! Schnell, freundlich und mit sehr praktischer Videoerklärung! Vielen Dank!

Feb. 17, 2023

Anfangs hatte ich ein kleines Problem mit der App und der Kundenservice bot mir seine Hilfe an. Ich war begeistert von der Professionalität und der Geschwindigkeit wie dieser mein Anliegen behoben hat! So geht kundenorientierter Service - Daumen hoch!

Feb. 16, 2023

Der Support ist super, reagiert schnell und eine Mitwirkung bei der Weiterentwicklung ist erwünscht. Mir wurde sehr schnell bei einem speziellem Sonderfall geholfen und mit Hilfe des Support konnte ich schnell das Problem beheben. Freue mich über die Features die noch kommen.

Feb. 15, 2023

Toller Kundenservice! Innerhalb von kürzester Zeit erhält man eine Antwort mit einem auf die Frage zugeschnittenen Videotutorial. Toller Service!

Feb. 13, 2023

1A mit Sternchen Support, binnen weniger Stunden wurde mir mit meinem Problem geholfen, und sogar extra ein kurzes Tutorial Video für mich gemacht.

Feb. 12, 2023

Schneller, sehr hilfsbereiter Support! Für jede Problemstellung eine Lösung. Absolut zu empfehlenswert. Vielen Dank!

Jan. 17, 2024

Ursprüngliches Review: Super hilfreich, einfache Anbindung, erspart viel Zeit. Mit Abstand der beste Customer Support von allen Shopify-Apps Update Jan 2024 Leider hat sich der Customer Service deutlich verschlechtert, erhalte tagelang keine Antwort bei dringenden Fragen. Teilweise werden Rechnungen einfach nicht erstellt. Gutschriften wurden auch erst nciht erstellt, dann doppelt. Total schade.

Feb. 7, 2024

Leider hat sich der Kundenservice sehr verschlechtert. Wenn man mal eine Frage hat dauert es tagelang bis man eine Antwort bekommt. Das ist ziemlich blöd, da wenn man bis zum 10. eines Monats die Ust-Voranmeldung einreichen muss, die Zeit eh schon knapp ist. Früher wurden die Anfragen schnell bearbeitet. Die App an sich funktioniert meistens ganz gut. Nur sobald die Rechnungsadresse im Ausland ist muss man manuell die Rhg erstellen, was etwas nervig ist. Und ab und zu landet mal etwas im Übertragungslog, weil es irgendeinen Fehler gab oder die App die Verbindung verloren hat. Die kann man aber meisten manuell noch mal anstoßen und dann klappt es. Aber hin und wieder wird eben auch mal eine Gutschrift nicht übertragen. Es gibt keine Möglichkeit die manuell anzulegen in lexoffice, so dass man auf den Kundendienst angewiesen ist. Ich würde mir wünschen, dass dieser wieder per Live Chat verfügbar ist, damit man die Probleme sofort lösen kann. Das ist eigentlich mittlerweile ein Standard Service.

Jan. 25, 2023

Der Support ist Top. Wir hatten ein Problem mit der einstellung der App. Der Support war super einfach zu kontaktieren und hat sich schnellstens unser Problem angeguckt, wie auch das Problem, mit einem netten erklär Video, beheben können. Kann man nur weiterempfehlen.

Dec. 15, 2023

App funktioniert toll und wenn´s mal ein Problem gibt, antwortet der Support superschnell und kompetent! Sehr empfehlenswert.