panou.br review for Loggi

Não estou conseguindo utilizar o aplicativo. Baixei, instalei e quando abri apareceu Application Error, repeti o procedimento e o erro permaneceu. Venho tentando contato desde semana e nada. Mandei mensagem pela própria Shopify, entrei na Loggi e abri um chamado por lá e nada. Preciso do aplicativo para que a opção Loggi apareça nas opções de frete na conclusão do pedido.