Kristin Marony review for magnalister
July 15, 2025
Wir können nur dringend abraten von dieser App. Wir wollten unsere Shopify-Produkte mit Amazon verbinden und kamen mit der wenig intuitiven Benutzeroberfläche der App nicht zurecht. Also suchten wir im Internet nach Tutorials etc.. Weder Videos noch Beschreibungen sind zu finden. Was schon sehr seltsam ist.. Also riefen wir beim technischen Support an. Dieser wollte/konnte uns nicht helfen aber versprach uns zumindest eine eMail zu schicken mit den Anleitungen zu unserem Problem. Diese eMail kam nie an. Die Firma scheint nicht interessiert am Aufbau einer Kundenbeziehung. Auch ein Stern ist hier zu viel.
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer ersten Erfahrung mit magnalister unzufrieden waren. Dass Sie den Eindruck gewonnen haben, nicht ausreichend unterstützt worden zu sein, entspricht nicht unserem Anspruch – wir nehmen Ihre Rückmeldung daher sehr ernst. Nach Prüfung des Vorgangs können wir bestätigen, dass es ein persönliches Gespräch mit unserem Support gab, in dem konkrete Hilfestellungen angeboten wurden. Auch wurde eine kostenlose Bildschirmschulung mit Terminvereinbarung angeboten, um den Einstieg zu erleichtern - zu der Nachricht konnten wir jedoch keine Rückmeldung finden. Vor diesem Hintergrund hat uns die Schärfe Ihrer Bewertung überrascht – insbesondere, da für unser Team zeitnahe und lösungsorientierte Unterstützungen selbstverständlich sind. Vielleicht liegt einfach nur ein Missverständnis vor, was sich im Dialog sicher einfach aus dem Weg räumen lässt. Wir stehen Ihnen weiterhin jederzeit mit Untersützung zur Seite und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung vor dem Hintergrund dieser Informationen noch einmal reflektieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr magnalister Team
