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Shopify

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Reviews Summary

The reviews for the Obordesk Shopify App are mostly positive, highlighting the app's responsiveness, dedicated agents, competitive prices, and quality control. Users appreciate the platform's intuitive interface and the ability to pay orders automatically. However, a common negative aspect mentioned is the slow delivery times due to the process of ordering products from Aliexpress. Some users are looking for faster delivery options to improve customer satisfaction. Overall, Obordesk is praised for its professionalism and good communication with account managers.

Highlights

Responsive customer service and dedicated agents
Competitive prices and quality control
Slow delivery times from Aliexpress
Intuitive platform and automatic order payments
Good communication with account managers

Rating Breakdown

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3 / 5 Share

Dec. 19, 2023

Alors, cela fais 6 mois que je travail avec eux conseillé par la Stratégie escape. Oui ce fournisseur est très réactif sur whatsapp quand nous avons des questions ou problèmes, notre agent personnel répond à nos questions et nous aide à trouver des solutions, ils sont très polie et réactifs. MAIS, le très gros point négatif : LA LIVRAISON , aussecour !!! alors vu que le fournisseur n'a pas le produit directement à l'usine, ils sont d'abord obligés de commander le produit via Aliexpress, contrôler la qualité ( ce qui est super car si le produit est défectueux, ils le renvoient et en recommande) et seulement après l'envoyer depuis la Chine. Comment dire que 14 jours voir plus pour que le client reçoi le produit c'est juste PAS POSSIBLE et casse complètement votre business envers le mécontentement de vos clients via le SAV. Pareil sur certain produit ou les prix de frais d'envoie sont SURDIMENSSIONE comparé à si vous contactez directement un agent sur Aliexpress. Je suis en pleine recherche d'un nouveau fournisseur pour une livraison beaucoup plus rapide. C'est bien dommage car mise à part cela, la plateforme est très professionnelle .

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May 15, 2023

Très bonne plate forme je travaille avec eux depuis plusieurs mois et je n'ai aucun reproche a leur faire .. toujours réactif Lucien qui s'occupe de mon shop est super sympas en plus tout ce fait en français !!que demander de plus !

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About 1 year

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Dec. 9, 2022

I have worked with several platforms such as CJ Dropshipping, Hypersku and 2 others whose names I can't remember and Obordesk is the best solution in my opinion. The dedicated agents are responsive, knowledgeable and attentive to your needs. The prices offered for products and delivery are very competitive. The platform is intuitive and it also allows to pay the orders automatically which is not the case for the other platforms. Storage is not charged unlike other platforms. And one of the strong points of obordesk is their quality control. Each product is checked and if there is a problem with a product, the information is directly transmitted and the part is recommended to the supplier. If the customer receives a defective product, it can happen but it is very rare, just open a ticket, provide pictures and Obordesk sends the product back to the customer. Trust them, you won't regret it

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Ptilou

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11 months

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5.0

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Dec. 9, 2022

Je suis très satisfait des services d'Obordesk, bon rapport qualité prix. Très bonne communication avec mon gestionnaire de compte.

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Sameo

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5.0

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