おみせコネクト（LINE連携）

June 19, 2023

他カートからShopifyへの切替えのタイミングでLINE連携をしたく導入しました。 店舗上のURLを顧客がタップ、もしくはアプリ経由で送信するLINEメッセージをタップすれば、顧客の行動履歴とLINEアカウントが自動で紐づけされる画期的なシステムです。 顧客年齢層高めの自店は、メール認証など煩雑なステップが増えるID連携はハードルが高いと思っていましたが、このアプリではそういった顧客側のアクションが一切不要で、顧客にもストレスをかけることなく手軽に導入できました。この点非常に助かりました。 実際の使い勝手も必要十分で、購入から〇日後のメッセージ、閲覧履歴・カゴ落ちに対応したメッセージ、購入回数や商品に応じたセグメント配信も簡単に行えます。（早くもアプリ経由でのコンバージョンが確認できており、導入してよかったと実感しております。） さらに特筆すべきは、アプリ経由でリッチメッセージ/リッチメニューを設定した場合、LINE既定の画像サイズ制限を無視できるという点です。え･･･意味がわからないですって？公式LINE管理画面からいつも設定しているあのピクセル数を無視できるんです。脱公式比率なんです！ 他にもメニュータップ→応答メッセージ送信が顧客トリガー無しで行えるので、メッセージ通知がいちいち来ない、とか地味にすごい特徴もあります。まぁこのあたりは使ってみないと分からないと思います。 操作画面もシンプルで直感的なので、難しいことを考えなくても設定が完結します。自店では問合せ動線も全てLINEに集約させることで、少人数でも効率よく問合せ対応が可能になりました。 アプリの導入をする場合、何をどこまでできるのか不明確な場合も多いと思いますが、こちらは固定費のかからない報酬型なので手軽に始めらますし、実際よほど高度な事を求めなければ、LINEのCRM的な事はこのアプリで十分に事足りるのではと思います。 問合せにもしっかりレスポンス頂けますし、アップデートも行われていくという事なので、今後も期待しております。