Omni Hub オムニチャネル会員連携アプリ
「スマレジ」「Square」等のPOSアプリと連携し、実店舗とECで会員情報をオムニチャネルで統合できる顧客一元化アプリ
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Reviews Summary
The reviews for the Omni Hub Shopify App are overwhelmingly positive, with users praising the seamless integration it provides between physical stores and online stores, as well as the centralized management of customer data and loyalty points. Users appreciate the excellent support they receive, with quick and thorough responses to any inquiries or issues. The app is commended for its user-friendly interface and the ability to enhance business efficiency. However, some users mention concerns about the cost structure, particularly for merchants with a growing customer base. Overall, Omni Hub is highly recommended for businesses looking to streamline their operations and improve customer experience through omnichannel strategies.
Highlights
Review RSS Feed
All reviews
March 10, 2026
サイトリニューアル時に「Shopify」にシステム移管をし、「Omni Hub」を導入いたしました。 それまで、店舗の顧客様が管理できず、ECサイトと店舗のお客様の連携ができていなかった為、お客様に対し、アプローチやサポートなどができずに終わっていました。 ポイントに関しても、ECだけでのご利用に制限されていたので、今回の「Omni Hub」の導入で、店舗でも使用することができたりと、お客様にも喜んでいただけて良かったと思います。 他のサービスも今までできなかったことが実現でき、お客様とブランドの関係がより強固になりました。 サポートも手厚くしていただけ、大変助かっております。 顧客様に強いショップ様・強化したいショップ様はぜひ導入をお勧めいたします。
このたびはOmni Hubをご利用いただき、誠にありがとうございます！ 貴社では、複数ブランドにわたりご活用いただいている中、温かいレビューをいただけて大変嬉しく存じます😊 店舗とECの顧客、ポイント情報の連携など、今までできなかったことが実現できたとのこと、お客様にも喜んでいただけているようで何よりです。 サポート対応についてもお褒めの声をいただき、誠にありがとうございます。 今後も貴社ブランドとお客様とのつながりをさらに深めるご支援ができるよう尽力してまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします！
Nov. 11, 2025
POPUP店舗では「スクエア」、ECサイトの構築は「Shopify」を利用しており、店舗・ECサイトの会員・ポイント一元化のため、Omni Hubを導入させて頂きました 私はシステム関連の業務が初めてでとても不安だったのですが、とても手厚いサポートをして頂き、問題なく利用させて頂きました。 POPUPでのお会計でポイントが貯まったり使用できることお客様にも喜んでいただき、商品の売れ行きはShopifyで簡単に分析でき導入してとてもよかったです。 引き続きお世話になりますので、どうぞよろしくお願い致します。
このたびはOmni Hubをご利用いただき、誠にありがとうございます！ 貴社におかれましては、POSレジは「Square」、ECでは「Shopify」と2つのシステムをご利用される中で、システム間での会員・ポイント連携についてご不安もあったかと存じますが、問題なくご利用いただけたと伺い、安心いたしました 😊 また、POPUPでもポイントが貯まる・使える仕組みをお客様にも喜んでいただけたとのことで、私どもとしても大変嬉しく思います！ 導入にあたり少しでもお力添えできていたのであれば幸いです。 今後も店舗・EC双方でより良い顧客体験づくりをご支援できればと存じますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
Sept. 24, 2025
複数店舗とECを連携させたオムニチャネル化のために「Omni Hub」を導入しました。 同時にモバイルアプリの立ち上げも行ったため、「Appify - モバイルアプリ」と「VIP - 会員プログラム」も導入しました。 顧客・注文データの一元化は「Omni Hub」、ポイント管理は「VIP - 会員プログラム」という形で運用しており、初めは連携や設定に不安もありましたが、弊社専用の「導入サポートシート」を作成していただいたおかげで、漏れなく対応できました。 さらに、細かな質問にも毎回迅速かつ丁寧にご対応いただき、大変助かりました。 サポートが手厚いので、導入に不安がある方でも安心して利用できるアプリだと思います。
このたびはOmni Hubをご利用いただき、誠にありがとうございます！ 貴社では、複数のシステム導入、連携においてご不安もあったかと存じますが、無事に導入、利用いただいているとのことで安心いたしました😊 また、サポート対応についても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もCotopaxi様の新たな取り組み、お客様とのつながりを深めるご支援ができるように尽力してまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします！
Aug. 5, 2025
数年前よりスマレジ・Shopifyを利用しており、直近までは別の会員連携サービスにて連携を実現。 会員連携のサービス安定性向上と連携機能の拡充を目的にOmnihubに乗換、 また同時にどこポイ、CRMPLUSonLINEも導入して、シームレスな連携を実現。 最初にご相談してからサービスの本番稼働までしばらく時間を要してしまいましたが、 導入前も後も変わらず手厚いサポートで、機能改善のリクエストにも真摯に応じていただき、とても信頼のできる企業であり、サービスです。 一点だけ、従量課金の仕組みの宿命ですが、どうしても会員数が増加してくると費用が重くなってくるので、 もう少しだけ会員数の多いマーチャントに優しい仕組みだとより嬉しいです。 一方で、サービスの安定性、サポートの充実、機能拡充のスピード、市場での同等サービスの費用感を考えると、すでに十分コスパの良いサービスであることはよくよく理解しています。 まだ使いこなせていない機能もあるため、今後もサポートを引き続きよろしくお願い致します。
Omni Hubのご利用誠にありがとうございます！貴社においては、Omni Hubご導入に際して難しい調整もあったかと存じますが、弊社サポートにもこまめにご相談いただいたことで、大きなトラブルなくサービスのご利用を開始いただけましてとても嬉しく思います。 どこポイ、CRM PLUS on LINEといったグループ企業での提供アプリを包括して事業者様にご支援できる点が弊社の強みだと認識していますので、引き続き緊密に連携し、ご支援できるよう努めてまいります。 料金体系の点についてもご指摘いただきありがとうございます。いただいた通り従量課金が発生する点はありますが、Omni Hubとしては、不要な会員連携を解除する仕組みもサポートしておりますので、それらのご活用もご検討いただければと存じます。 また、弊社としては、頂戴する料金に見合う価値を提供できるようサービスを継続的にアップデートしております。店舗やECの購買体験や従業員の体験を向上することで、貴社事業運営に貢献できればと考えていますので、今後とも密接にやり取りさせていただけますと幸いです。 引き続き何卒よろしくお願いいたします😊
July 30, 2025
使いやすく、サポートの対応も早くて 信頼できます！
いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます！ アプリの使いやすさやサポート対応についてお褒めの言葉をいただき、チーム一同大変励みになっております 😊 KEENさまの新たな取り組みにおいて、Omni Hubが顧客との関係づくりのご支援ができますことを大変嬉しく思います。 今後もスムーズにご活用いただけるよう、安定的なサービス運用と機能アップデートを継続してまいります。 引き続き、Omni Hubをどうぞよろしくお願いいたします！
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