Omni Hub オムニチャネル会員連携アプリ
「スマレジ」等のPOSアプリと連携し、実店舗とECで会員情報をオムニチャネルで統合できる顧客一元化アプリです。
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Reviews Summary
The Omni Hub app has received overwhelmingly positive reviews from ecommerce merchants who have installed it on their online stores. Users praise the app for its seamless integration between their physical stores and Shopify, allowing for smooth coordination of member information and even SEO measures. The customer success and support provided by the app developers are highlighted as top-notch, making it a highly recommended tool for businesses with both physical and online stores. However, some users have mentioned minor issues such as delays in point reflection between the app and physical POS systems, requiring additional attention and follow-up from store staff to avoid customer confusion.
Highlights
Rating Breakdown
Review RSS Feed
All reviews
Sept. 4, 2024
アプリ名の通り、「オムニ戦略」を進めるために大事な歯車になってくれるアプリです。弊社はスマレジを使用しており、スムーズなリアル店舗とShopifyを繋げてくれます。これにより会員情報の連携はもちろん、少し工夫すればMEO対策もできてしまいます。星が5個の理由としては、カスタマーサクセスをしっかりされており、手厚いフォローをしていただけます。おすすめです！
Aug. 21, 2024
オムニチャネル構築には、通常かなりのコストがかかったり、システム導入へのハードルが高く手が届かずにいましたが、こちらのアプリでそれらをクリアし、店舗とECでの共通ポイントサービスが実現できています。 レシートのポイント後付け機能は店舗オペレーションの中でとても役に立ちますし、会員獲得にも一役買ってくれる機能の一つです。 他社にはない新機能なども随時リリースされており、今後のアップデートにも期待が持てます。サポートも手厚く、スピーディにご対応いただけるため安心できます。
Omni Hubをご利用いただきありがとうございます！ ハードルが高かった店舗・ECの会員・ポイント連携が実現できたとのお声をいただき、とても嬉しく思います😊 Omni Hubの「レシート取引連携機能」は、お客様が後からレシートで会員情報と購買情報を紐づけられる機能で、店舗でのお客様やスタッフの体験を向上することができます。 このような店舗・ECの連携で買い物がより楽しくなるような機能アップデート、サポートに尽力してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします🙌
Aug. 21, 2024
スマレジとの連携という枠を超え、店舗のPOSと統合しOMOを実現するには最適なアプリです。これをshopify以外のECと他のアプリで実現しようとするととんでもないコストと時間がかかるので本当に画期的です。導入後のサポートも手厚く非常に満足です。このアプリのおかげで全社的な業務が良い方向に変わりました。
いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます😊 「店舗とのOMOに最適」とのことで、大変嬉しく思います🎉 生活の木様のように、全国に多くの店舗をお持ちの場合、店舗へのオペレーションの落とし込みが一つの導入のハードルとなりますが、弊社サポートとも連携いただき、迅速かつ丁寧なオペレーションが構築できたことで、多くのお客様、スタッフの方もご満足いただける状態になっているのだと思います。 貴社のお客様との接点作りや業務全般についてより良くできるよう、今後も連携していけますと幸いです😊
Aug. 19, 2024
店舗レジ（スマレジ）とONLINE STOREの注文をこんなにスムーズに一括管理できて素晴らしいです。 アップデートも多いですし、サポートも手厚くて困ることがないです。 実店舗とECを持ってる方には本当にオススメです。
いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます🙌 店舗とECを連携し、IMADEYA様ならではの独自性の高い施策のお役立ちができていますことを嬉しく思います😊 弊社では、お客様と事業者様が良い関係を構築し、楽しい買い物体験ができるお役立ちをできるようアップデートに努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします🚀
Dec. 5, 2023
これまで弊社では「いつ、どんなお客様が訪れ、どんなものをお買い上げいただき、何度リピートいただいているのか」といった部分が不透明でした。 そこで今回「CRM PLUS on LINE」と「Omni Hub」の活用で、店舗に来店したお客様の会員登録とLINE公式アカウントへの友だち追加、LINEのID連携がスムーズに完了する仕組みを実現、そして店頭とECとでお客様をシームレスにつながることができて大満足です！ 併せてOmni Hubさんの迅速かつ丁寧なサポートで日々助かっております。ありがとうございます！
いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます！ 「CRM PLUS on LINE」の機能も最大限活用いただくことで、店舗・EC・LINEが繋がり、お客様の状況が可視化されるとともに、素敵な顧客体験が提供できていましてとても嬉しく存じます！ 今後も丁寧・迅速にサポートできるよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします😊
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