Narcissus WEBSTORE review for Omni Hub オムニチャネル会員連携アプリ
July 6, 2022
ECストアと実店舗とのオムニチャネルを実現する為に、このアプリを導入しました。 サポートがとても良く、使いやすいと感じます。 ただ、実店舗で使用しているスマレジとの連携で、ポイントの反映に時差がある為、レシートに印字の際に、ポイント数にズレが生じます。 お客様が混乱する場合があるので、そこはしっかりと店舗でのフォローが必要だと感じます。
Developer Reply
Omni Hubをご活用いただきまして誠にありがとうございます！ サポート体制やアプリの使い心地について評価いただきまして嬉しいです😊 レシートへのポイント印字については、Omni Hubの仕様上、残高にズレが生じる仕組みとなっています。 ご記載いただいたとおり店舗さまでのフォローやスマレジの設定変更をお願いするケースがありますので、その点の対処方法についてはOmni Hubサポートチームよりご案内させていただいております。 引き続きアプリのご利用において不明点などがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ！😊
Developer
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