Palmate AI Chatbot & Livechat for Shopify

Palmate AI Chatbot & Livechat

Deliver instant, personalized customer support 24/7

Rating

5.0

feedback

5

Reviews

chart

#4,786

Shopify

Reviews Over Time

App Ranking

Time spent using app

  • Less than an hour
    40%
  • Less than a day
    20%
  • Less than a month
    20%
  • Less than a year
    0%
  • More than a year
    0%

Reviews Summary

The Palmate app has received consistently positive reviews from ecommerce merchants who have installed it on their online stores. Users have highlighted the app's AI-powered features, such as the intelligent chatbot that can be integrated with websites, Instagram, and WhatsApp. The quick learning system supported by artificial intelligence has helped users manage their operations more efficiently. The integration with the shipping tracking program has also been praised for simplifying the tracking process and enabling faster customer responses. Additionally, the responsive customer service provided by the Palmate team has been commended for its speed and effectiveness in resolving issues. Overall, merchants have found that the app has significantly accelerated their business processes and improved customer satisfaction.

Highlights

AI-powered features and intelligent chatbot
Efficient operations management and integration with shipping tracking program
Responsive customer service and effective issue resolution
Increased sales and customer satisfaction through 24/7 availability and personalized recommendations
Automated messages for abandoned carts and positive impact on sales

Rating Breakdown

  • 5
    100% (5 ratings)
  • 4
    0% (0 ratings)
  • 3
    0% (0 ratings)
  • 2
    0% (0 ratings)
  • 1
    0% (0 ratings)

Reviews with Text

  • 100% (5)
Review RSS Feed Review RSS Feed

All reviews

5 / 5 Share

Dec. 9, 2025

Palmate programı, hem pazaryerleri hem de kendi sitemiz için oldukça kullanışlı bir çözüm sundu. Yapay zekâ destekli hızlı öğrenme sistemi sayesinde işlemlerimizi çok daha pratik şekilde yönetebiliyoruz. Kargo takip programı ile olan entegrasyonu da büyük kolaylık sağladı; sitemizdeki kargo takip süreçlerini doğru ve düzenli bir şekilde kontrol etmemize yardımcı oldu. Bu sayede müşterilerimize çok daha hızlı ve net dönüş yapabiliyoruz. Ayrıca Palmate ekibinin müşteri hizmetleri gerçekten çok hızlı ve çözüm odaklı. Her ihtiyaç duyduğumuzda kısa sürede dönüş yaparak sorunlarımızı hızla çözüme kavuşturuyorlar. Genel olarak iş sürecimizi ciddi anlamda hızlandıran ve kolaylaştıran bir program.

Using app

--

Total reviews

3

Average rating

5.0

5 / 5 Share

Nov. 19, 2025

Bu uygulamayı kullanmaya başladığımızdan beri web sitemizde ciddi dönüşüm artışları gördük. Ekip hızlı ve yardımsever. Daha ne olsun. Elinize sağlık.

Using app

7 minutes

Total reviews

2

Average rating

5.0

5 / 5 Share

Nov. 19, 2025

Latasimme sovelluksen Shopify Marketplacesta ja jo lyhyen kokeilun jälkeen olimme siihen erittäin tyytyväisiä. Erityisen vaikuttavaa on ollut, että asiakkaamme voivat saada vastauksia kysymyksiinsä useilla eri kielillä, tämä on parantanut asiakaskokemusta huomattavasti. Deneme süresi ardından otimme yhteyttä Palmate-tiimiin ja saimme tarpeisiimme räätälöityjä ratkaisuja, minkä vuoksi päätimme jatkaa palvelun käyttöä maksullisella tilauksella. Se, että voimme olla asiakkaidemme tavoitettavissa vuorokauden ympäri, on lisännyt asiakastyytyväisyyttä ja myyntiä samalla kun työkuormamme on vähentynyt. Suuri kiitos Palmaten tiimille!

Using app

1 day

Total reviews

1

Average rating

5.0

5 / 5 Share

Nov. 19, 2025

Want a AI ChatBot that answers and behaves accompanying your brand's image and storefront? You have to try Palmate AI! With it's intelligent chatbot that can be configured with the help of an awesome 7/24 support team and the other features that can increase your sales number; it's a no-brainer to prefer Palmate when it comes to add a Livechat bot to your store!

Store

NU

Using app

About 23 hours

Total reviews

3

Average rating

5.0

5 / 5 Share

Nov. 17, 2025

Palmate’i bir süredir kullanıyoruz ve gerçekten çok memnunuz. Yapay zeka chatbot hizmetlerini hem web sitemize hem Instagram’a hem de WhatsApp’a entegre ettik. İş yükümüzü ciddi anlamda azalttı. Ekip inanılmaz ilgili; her konuda hızlıca destek oluyorlar. Öyle bir chatbot hazırladık ki yalnızca soruları yanıtlamakla kalmıyor, müşterilere ürün tavsiyeleri vererek ek satış yapmamıza bile yardımcı oluyor. Sepet ortalamamız belirgin şekilde yükseldi. Ayrıca müşteriler artık 7/24 bir muhatap bulabildikleri için çok daha memnunlar. Gece yazıldığında sabaha kadar cevap bekleme sorunumuz tamamen çözüldü. Bu durum hem gereksiz şikayetleri engelledi hem de “acaba dolandırıldım mı” gibi güvensizlik duygularını ortadan kaldırdı. Bir diğer artısı da, sepetini yarım bırakan müşterilere otomatik mesaj gönderebiliyor olmamız. Bu özellik satışları gözle görülür şekilde artırdı. Kısacası, hem operasyonel yükümüz azaldı hem de satışlarımız olumlu yönde etkilendi. Kesinlikle tavsiye ederim.

Store

Yontu

Using app

19 minutes

Total reviews

1

Average rating

5.0

All reviews

Sign up to receive AppNavigator updates

Find out when we add keyword-monitoring, review RSS feeds and more