Otto Brands Co review for PedidosYa Envíos

March 18, 2022

La integración simplemente no funciona, llevo una semana intentando que me ayuden y no lo consigo. Se congela al ingresar tipo de comercio. El chat de servicio al cliente intenta ser amable, pero no ayuda (mucho emoticón y poca solución). Cada vez que vuelves a contactar a soporte, para consultar por tu por tu caso, te piden nuevamente enviar TODA la información del problema (incluido nombre de usuario, email de contacto, imágenes del problema... ) para "elevar el caso" y simplemente queda esperar... El KAM para Chile, asignado para mi caso, no contesta las llamadas ni WhatsApp (que él mismo pidió utilizar). Si para comenzar a trabajar con este proveedor nadie te ayuda, que se podrá esperar cuando tengan que responder por algún envío extraviado o dañado... decepcionante.