Pickup Points CZ/SK/HU
The reviews for the Shopify App are mixed, with both positive and negative feedback. One user mentioned that the app was not connected to their e-shop and they had trouble getting a response from the company, leading them to uninstall the app. On the other hand, another user praised the app as a remarkable tool that transformed their daily tasks, highlighting the exceptional support provided by the team. However, a user who rated the app 3 stars shared a detailed account of their experience, mentioning difficulties in setting up the app, lack of response from customer service initially, but later appreciating the proactive approach of the company. Another user gave a 5-star rating, emphasizing the great app and excellent customer support that quickly resolves any issues.
Review RSS feed
nefunguje
Dobrý den, mrzí nás to! Bohužel jsme od vás nedostali žádné detaily k problému. Naše appka potřebuje po instalaci pár kroků k nastavení - rádi vás tím provedeme. Napište nám na [email protected] a pomůžeme vám to rozjet. Nabízíme také bezplatnou úvodní konzultaci pro nové uživatele.
Aplikácia nie je prepojená s eshopom. Kontaktoval som firmu mailom.. .po 3 dňoch žiadna odpoveď. odinštalujem a vyberám si inú funkčnú app.. zaplatená suma na mesiac...
Mrzí nás vaše zkušenost a omlouváme se za pomalou odpověď. Od té doby jsme výrazně zlepšili naši podporu - odpovídáme nyní do 4 hodin a máme nový onboarding proces, který vás provede nastavením krok za krokem. Pokud byste chtěli appku zkusit znovu, rádi vám pomůžeme s nastavením. Napište nám na [email protected].
the remarkable tool that has transformed my daily tasks, and the support team behind it is incredibly helpful, providing prompt and efficient assistance whenever needed. Their dedication and expertise make the overall experience outstanding.
Thank you for your kind words! We're thrilled our app and support team have significantly enhanced your daily tasks. Your acknowledgment of our dedication and expertise is truly motivating and much appreciated. We're here to continue providing top-tier service for you, and your feedback is a valuable part of that. If you ever need help from us again, we are here for you! :)
Svou recenzi bych rozdělil na dva pokusy: 1/ Nainstaloval jsem prvek, odsouhlasil stržení platby, postupoval při propojení podle návodu, upravil emaily atd., přidal sazby v košíku, vše uložil. Při nákupním procesu se nezobrazilo. Při opakovaném nastavení a testu se opět nic nezobrazilo. Volal jsem dané firmě na 1. telefon - ten neexistuje. Při druhém mi pán napsal, že nemá čas se mnou mluvit. Volal jsem do zásilkovny, ti vůbec netušili. Prvek jsem odinstaloval a vyhodil zbytečně hodinu a půl! 2/ Firma si přečetla mou negativní sms a recenzi, poté začala reagovat. Hned nabízeli možnost si vyzkoušet neplacenou verzi. Podmínka byla opětovné nainstalování a propojení. Nainstaloval jsem, snažil se propojit a opět bez úspěchu. Firma měla skutečně velký zájem, aby vše fungovalo a velmi pěkný byl i proaktivní přístup. Jen pro nalezení chyb a případné propojení po nás chtěli velmi detailní přístup do systému, kde by viděli naše interní údaje o objednávkách, pokladně a další. Na to jsme nepřistoupili. Poté jsem prvek odinstaloval a dál neřešil. Neznám tak skutečnou funkčnost aplikaci, samotné propojování mě dvakrát odradilo pokračovat a využívat. Technická podpora nejdřív nereagovala a poté měla proaktivní přístup cokoliv řešit.
Skvělá appka, zákaznická podpora je super a rychlá. Vždy když problém neni problem se na ne obratit a oni rychle problem vyresi.
Děkujeme za skvělou recenzi! Jsme rádi, že vám aplikace i podpora vyhovují. Od vaší instalace jsme přidali několik vylepšení - e-mailové upomínky, lepší CSV exporty a nové jazykové mutace. Pokud budete cokoliv potřebovat, neváhejte se na nás obrátit!
Sign up to receive AppNavigator updates
Find out when we add keyword-monitoring, review RSS feeds and more.