Returbo: Returns and Exchanges

Returhantering är en viktig del av kundupplevelsen, men även för intern hantering och administration. Vi kan enkelt räkna hem en positiv ROI på att använda Returbo.

Returbo har sparat oss enormt mycket tid. Innan vi började använda appen hanterade vi alla returer manuellt via Excel, e-post och olika dokument, vilket snabbt blev rörigt och tidskrävande när volymerna ökade. Installationen var enkel och vi kom igång utan problem. Nu är hela returprocessen betydligt mer strukturerad, professionell och automatiserad. Det har inte bara gjort arbetet smidigare för oss internt, utan även förbättrat upplevelsen för våra kunder. Den enda nackdelen är att appen är något dyrare än vissa alternativ. Samtidigt har den sparat oss så mycket tid och administration att den mer än väl betalar för sig själv. Driver man en butik med lite högre volym tycker jag definitivt att den är värd pengarna. Kan varmt rekommendera Returbo till alla Shopify-butiker som vill få kontroll på sina returer och slippa administrativt kaos.

Very good return management solution that was easy to get started with. From our first test to we used it in production was less than 60 minutes. It supports return labels from many different shipping providers and was straightforward to configure with our carriers. Customers can easily exchange products for another size or colour during the return process, helping us retain sales instead of refunds. The support has also been fast & personal

Enkelt att komma igång och tjänsten fungerar väldigt bra! Returbo förenklar returhanteringen både för oss och för våra kunder.

Akkurat det vi trengte for internasjonale returer! Julia og Ellen har vært veldig behjelpelige med oppsett og onboarding og systemet er intuitivt så man kan sette opp mye på egen hånd. Vi ble så fornøyde med tjenesten at vi nå og bruker Returbo på innenlands returer. Anbefales!