ReturnX: Returns & Exchanges
Shopify Returns & Exchange | Easy Label Automation | ReturnX
Rating
4.8
feedback
40
chart
#2,419
All reviews
Rating Breakdown
Review RSS Feed
Nov. 29, 2024
One of the easy app with great UI. The support is great. Any brand that is on their growth stage must use ReturnX
Nov. 27, 2024
We had some issues in the beginning but we figured out gradually. The customer support is great. Yash and his team always give us priority support and we are able to save 80% of the time we wasted doing returns manually. The team’s ability to provide customization is great. Currently we are processing 1000+ returns over the month and the impact is superb.
Nov. 18, 2024
Sept. 24, 2024
Aplikacja kompletnie nie nadaje się do obsługi zwrotów na polskim rynku. Brak wsparcia dla zwrotów za pobraniem to poważne zaniedbanie, biorąc pod uwagę, jak popularna jest ta forma płatności. To wręcz absurdalne, że tak kluczowa informacja nie jest dostępna od początku, a dowiadujesz się o tym dopiero w trakcie użytkowania lub – co gorsza – od sfrustrowanych klientów. Sama obsługa aplikacji jest uciążliwa i toporna. Każdy produkt trzeba zgłaszać do zwrotu oddzielnie, wybierając osobno powód, co przy większych zamówieniach staje się prawdziwym koszmarem. Klienci szybko się poddają, bo cały proces trwa zbyt długo i jest nieintuicyjny. Na dodatek, po całym tym wysiłku, klient musi jeszcze ręcznie zgłosić zwrot, aby otrzymać etykietę – co często zostaje przez nich pominięte, generując nam dodatkową pracę. Aplikacja jest pełna błędów, regularnie się zawiesza.Integracja z InPost wymaga najwyższego abonamentu... Obniżenie abonamentu spowodowało wyłącznie automatycznej akceptacji zwrotów i automatyczne tworzenie etykiet. Pomimo, że ta funkcjonalność jest w planie Growth. Dowiedzieliśmy się o tym dopiero po zmianie planu – bez jakiegokolwiek ostrzeżenia od twórców i niezgodnie z ich własną ofertą. W efekcie, musieliśmy akceptować zwroty ręcznie i samodzielnie tworzyć etykiety, co doprowadziło do zaległości i negatywnych opinii od mniej cierpliwych klientów.
Aug. 13, 2024
Aug. 1, 2024
July 16, 2024
ReturnX‑UK Returns & Exchanges offers an efficient and user-friendly service for managing product returns and exchanges. Their platform simplifies the process, ensuring customer satisfaction and smooth operations. Highly recommended for businesses seeking a reliable returns management solution.
June 22, 2024
I like the simplistic dashboard and how things are organized. ReturnX is a great choice for brands that are growing rapidly and want to smoothen our return process, then this app is perfect!
June 21, 2024
One of the best apps for returns on Shopify. Not only the app is easy to use but the personal support is amazing. The team likes to work closely with us and always take our requests on priority.
June 19, 2024
Incredible app. Saved so much money that I was spending on my team, user experience has also improved for my customers. Honestly, there's nothing like this app with similar quality and service in the market. I'm using this in multiple stores and highly recommend giving it a try.
May 10, 2024
Amey from customer service is the Best, he is super helpful in guiding me with the set-up. Thanks Amey
Thank you for using ReturnX: Auto Returns and Exchanges app! We're thrilled to hear that Amey was super helpful in guiding you with the setup of our Shopify returns management solution. We'll be sure to pass along your thanks to him.
May 8, 2024
By far the easiest app to setup! We've tried other Return/Exchange apps but none have come close to the ease of this app. Customer Support is AMAZING, quickly answering any questions we had and assisting with a few changes and clarifications we needed.
Thank you for your thoughtful review! We're glad to hear that you loved our returns and exchanges app for Shopify. Our customer support team is always here to assist you. With the best Shopify returns app in Australia, we're right at your doorstep to support you whenever you need us.
May 7, 2024
Store
My Store
Using app
About 21 hours
Thank you for sharing your feedback for our return management portal. We appreciate your effort.