Skydropx: Rates and shipping
Logistics platform with national and international shipments
Rating
3.9
feedback
50
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#1,032
Reviews Over Time
App Ranking
Time spent using app
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Less than an hour
2%
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Less than a day
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Less than a year
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More than a year
44%
Reviews Summary
SkyDrop has received mixed reviews from users. While some praise its integration with Shopify, ease of use, competitive pricing, and excellent customer service, others have faced issues with recurring overcharges, lack of effective communication, and poor support. Positive themes include the app's ability to streamline shipping processes, offer a wide range of courier options, and save time for businesses. On the other hand, negative themes revolve around unresolved billing discrepancies, lack of responsiveness from the support team, and challenges with certain features like address synchronization. Overall, SkyDrop seems to work well for smaller businesses with occasional shipments but may pose challenges for larger volume operations due to issues like inconsistent billing and lack of efficient problem resolution.
Highlights
Review RSS Feed
All reviews
March 20, 2026
Pesima gestión por parte del servicio al cliente, no te puedes encargar tu mismo de los reclamos, tienen que ser ellos y la verdad la gestión que hacen deja mucho que desear
Jan. 15, 2026
Calificación: ★☆☆☆☆ (1 estrella) Solía recomendar SkyDrop. De hecho, en el pasado dejé una reseña positiva. Lamentablemente, después de mi experiencia más reciente, ya no puedo hacerlo. El problema principal es la falta de soluciones ante cargos excesivos y recurrentes por parte de FedEx. Hemos documentado claramente los envíos: fotografías del paquete, peso real, medidas exactas y todo lo que se solicita. Aun así, los sobrecargos por “sobrepeso” continúan ocurriendo de manera constante. Hemos intentado resolver esta situación en múltiples ocasiones con el equipo de SkyDrop. Hemos hablado con diferentes personas dentro de la empresa, pero no existe una respuesta clara ni una acción concreta para corregir el problema de raíz. La solución no es simplemente “usar otra paquetería” cuando el problema es evidente y sistemático con FedEx. La solución real sería escalar el caso con FedEx y exigir que se detengan estos cobros indebidos. La falta de comunicación efectiva y de acompañamiento genera una enorme carga operativa adicional. Este servicio puede funcionar si envías uno o dos paquetes ocasionalmente, pero no es viable para negocios que envían 10, 20, 50 o más paquetes al mes. El tiempo, el estrés y el trabajo extra que esto genera hacen que sea imposible escalar un negocio de forma eficiente sin dedicar recursos adicionales a resolver errores que no deberían existir. Después de todo el tiempo invertido, la falta de seguimiento y la ausencia de soluciones reales, considero que una calificación de una estrella es la más honesta según mi experiencia actual. Por esta razón, ya no recomendaré SkyDrop a otros negocios que estén buscando una solución confiable para envíos a volumen. Espero que esta reseña sirva para que la empresa tome con seriedad estos problemas y mejore sus procesos en el futuro.
Sept. 26, 2025
No ayudan en soporte y solo dan respuestas condescendientes que copian y pegan
April 30, 2025
Excelente aplicación, ya tenemos mas de 2 años trabajando con skydropx y no los cambiamos por nada.
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