ネコソダテ®日本で唯一のまじめな首輪®専門店 review for All in gift|eギフト・熨斗・ラッピング対応アプリ
月額費用が無料になったタイミングで早速インストールしてみました。 一括でギフト設定ができるのは便利で良いですね。 2022.5.30追記 コメントありがとうございます。 SNSギフトを選択した状態で、購入フローにおいて注文者自身が受取者の送り先を入力してしまう事象が発生しました。 推測するに、注文者はSNSギフトが何であるかを理解しておらず、普通のギフトだと思い込んでいるという状態なのだと思われます。 そのため、注文者自身が受取者の住所を購入フローで入力しているため、URLを受取者に共有されることはありません。 こうなるとURLからの住所入力がないまま放置され、「保留」状態が続くことになります。 CSに問い合わせをしても「入力を待つしかない」との回答しかいただけず、ご案内いただいたヘルプページにも解消方法について記載がありせんでした(↓下の開発者様のコメントでの回答も同様に入力を待つか、キャンセルするかの二択しか提示されていません)。 これではお客様へ余計な負担をかけることになってしまうのでどうしたものか、困惑していました。 思い切って注文画面内の「フルフィルメントを解除する」ボタンを押してみたところ「保留」の状態が解除でき、注文者が入力した住所へのフルフィルメントが可能になりました。 「保留」状態を解除したい方はお試しください。 「SNSギフトはそういうものではない」というお気持ちもよくわかりますが、 我々が相手にしているのは多様な層のお客様で、 リテラシーが低めの方にもスムーズに利用できるようにしていただけると助かります。 現状では注文者のミスを招きやすい仕様のため、2022年後半のチェックアウト画面のアップデートを待ってから導入しても良いように感じました。 ★要望 アプリ側の設定で通常ギフトを無効にした状態でも商品ページに「ギフト/SNSギフト」と表示されてしまうので、誤解されやすいと思います。SNSギフトのみを有効にしている場合は「ギフト/」の表記は消えるようにしていただくとより分かりやすいと思います。
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