Solo Envíos: Guías económicas for Shopify

Solo Envíos: Guías económicas

Plataforma logística para envíos nacionales y internacionales

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Shopify

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Reviews Summary

The reviews for this Shopify App are mixed, with both positive and negative aspects highlighted by users. On the positive side, some users appreciate the app's reliability and ease of use, mentioning that it has not failed them and does not lag like other shipping apps. Additionally, users find the shipping labels to be cost-effective. However, on the negative side, there are complaints about unexpected extra charges for overweight packages, with users questioning the accuracy and timing of these charges. Some users also express dissatisfaction with the lack of real insurance coverage for packages, citing instances where they were not fully compensated for lost or damaged items. The customer service is criticized for making it difficult to resolve issues, leading to frustration and a lack of trust in the app.

Highlights

Reliability and ease of use
Unexpected extra charges for overweight packages
Lack of real insurance coverage
Customer service issues
Cost-effective shipping labels

Rating Breakdown

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Reviews with Text

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Aug. 10, 2025

Pésimo, trabaje con ellos durante un tiempo y todo genial hasta que de un día para otro salieron con el chiste que debía más de 3,000 pesos mexicanos (150usd) en cargos extra por "sobrepesos", ¿Como me van a cobrar 20kg de sobrepesos si mis envíos no pasan de 1kg?, todavia debo perder mi tiempo enviando fotografias de evidencia de medidas y pesos de esos paquetes cuando claramente ya fueron enviados, otra cosa absurda es que te cobren sobrepesos de hace más de 3 meses, ¿quien hace eso?, deben avisar al momento, tener un apartado donde pueda ver que envíos me estan dando ese supuesto "sobrepeso", no cobrarmelos 3 meses despúes sin darme explicaciones, los recomendaba pero definitivamente ya no.

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7 months

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3.8

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Aug. 1, 2025

Hemos estado usando Soloenvíos por un tiempo y les dimos más de una oportunidad para que hicieran las cosas bien. Lamentablemente, una y otra vez nos demostraron que no son un socio confiable para envíos. La realidad es esta: Soloenvíos no tiene cobertura de seguro real. No protegen tus paquetes. Si algo sale mal, no esperes que te paguen todo el valor. Hace poco tuvimos un caso con un paquete de 350 pesos. Nos “pagaron” en crédito dentro de la cuenta y después, poco a poco, nos fueron quitando ese dinero con cargos extras: 5 pesos aquí, 10 pesos allá, hasta recuperar todo. Al final te quedas sin nada. Y no fue la primera vez. Antes tuvimos un problema mucho más grande, con una pérdida de entre 5,000 y 7,000 pesos. Soloenvíos nunca pagó todo lo que debía. Solo dieron una parte y el resto lo perdimos. Si buscas una relación a largo plazo con una paquetería seria, NO uses Soloenvíos. Para un solo envío, si todo sale bien, tal vez no tengas problema. Pero en cuanto algo se pierde o se daña, no esperes que respondan. Esta es nuestra experiencia real y ojalá alguien nos lo hubiera advertido antes. Si no lo crees, contáctanos: tenemos pruebas y capturas de todo el proceso. Como alternativa confiable, recomendamos ampliamente SKYDROPX. SKYDROPX SKYDROPX SKYDROPX SKYDROPX SKYDROPX

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6 months

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2.0

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May 22, 2025

por nada del mundo instalen esta aplicación yo trabaje por ellos muy bien por un tiempo cuando instale la aplicación no se porque razón comenzaron a crearme cargos inexistentes por sobre pesos con apoyo de la paqueteria me demostraron que ellos no hicieron ninguna cargo extra por sobre peso si no que directamente "Solo Envios" hizo esos cargos, realíce la aclaración con las pruebas directamente de estafeta donde no existía ningún sobre peso y aun asi nunca me ayudaron.

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20 days

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1.0

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Sept. 2, 2024

la recomiendo mucho, no le tenia fe la verdad, pero 10 de 10, no me ha fallado nada y no se traba como otras apps de envíos, las guías son económicas, me gustaría que se pudieran hacer envíos internacionales

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9 days

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4

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5.0

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¡Hola! 😊 ¡Mil gracias por dejar tu calificación! Nos encanta recibir tus comentarios y saber que estamos haciendo las cosas bien. Tu reseña nos motiva a seguir brindando el mejor servicio a ti y a todos nuestros usuarios. ¡Saludos! El equipo de Solo Envíos

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June 24, 2024

No vale la pena, precios muy baratos pero si llegas a tener un problema con un paquete, te harán la vida imposible el servicio al cliente

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12 days

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2

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3.0

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Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Nos gustaría ayudarte a resolver el problema. Escríbenos a [email protected] y lo revisamos de inmediato. Gracias por tu comentario. Saludos, El equipo de Solo Envíos

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