Supportify: AI‑powered support
The reviews are overwhelmingly positive and consistently praise Supportify for making customer service faster, more efficient, and easier to manage. Many merchants highlight that the AI chatbot handles common tasks well, including order cancellations, address changes, product questions, and tracking, often reducing manual support work and saving significant time and cost. Several reviewers also mention strong Shopify integration, useful customization options, a smooth user experience, and frequent product improvements. The support team is repeatedly described as responsive, helpful, professional, and genuinely invested in customer success. The main negative point is that setting up and training the AI can take some effort at the beginning, with one reviewer noting that it requires work to teach the bot properly. A few reviews imply that the app is still evolving, but this is generally framed positively as ongoing improvement rather than a serious drawback. Overall, the feedback suggests a highly effective app backed by an attentive team, with only minor setup complexity as a concern.
Review RSS feed
Supportify has helped us to offer instant customer support 24/7 through its AI chat. The AI features have shortened our response times and made our customer service more efficient. We also really appreciate how receptive the developers are to feedback and suggestions for improving the app. A valuable addition to our Shopify store!
5 stjerner fra oss! Vi er ekstremt fornøyde med Supportify! Chatboten fungerer supert sammen med lagersystemet vårt, Ongoing, slik at kundene selv kan kansellere ordre og endre leveringsadresse når som helst på døgnet. Det gjør hverdagen så mye enklere både for oss og etterlater kundene våre superfornøyde med at de enkelt kan gjøre endringer utenfor kundeservice tider. Vi ble faktisk sjokka over hvor mange som ville snakke med AI, og hvor få som spurte om å få hjelp av et menneske, nesten ingen! Dette har virkelig overgått forventningene våre. Kundeservicen hos Supportify er også helt fantastisk! Det er dessuten enkelt å gjøre små justeringer selv, slik at chatboten svarer akkurat slik vi ønsker. Anbefales på det varmeste!
good user interface and service
Vi er kjempefornøyde med Supportify. Løsningen gir oss et mye bedre utgangspunkt for å samle og effektivisere kundeservicen vår, og den er enkel å tilpasse etter hvert som behovene endrer seg. Muligheten til å integrere Supportify med AI-verktøyene vi allerede bruker er også et stort pluss og gir oss et mer fleksibelt oppsett. Det vi setter aller mest pris på, er teamet bak. De er tilgjengelige, løsningsorienterte og tar tilbakemeldinger på alvor. Vi har fått rask og tett oppfølging både under oppsettet og når vi har ønsket justeringer. Et solid produkt med et team som virkelig bryr seg om at kunden skal lykkes. Anbefales!
God support og oppfølging hele veien! Både for meg og kundene mine
Sign up to receive AppNavigator updates
Find out when we add keyword-monitoring, review RSS feeds and more.