Trusted Shops reviews and more
Build trust and grow your business with the Community of...
Rating
4.3
feedback
47
chart
#2,459
Reviews Over Time
App Ranking
Time spent using app
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Less than an hour
4%
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Less than a day
2%
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Less than a month
13%
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Less than a year
77%
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More than a year
2%
Reviews Summary
Trusted Shops is a popular app among ecommerce merchants for building trust with customers through authentic feedback and reviews. Positive aspects highlighted in the reviews include the professional and helpful customer service, easy integration process, and the added security and credibility Trusted Shops provides to online stores. Customers appreciate the onboarding process, quick responses to queries, and the overall value the app brings to their businesses. However, some negative themes mentioned include issues with transparency in pricing, inflexibility in certain features, and concerns about the cost-effectiveness of the service for smaller businesses. Additionally, there are complaints about the cancellation policy and the challenges faced when trying to end the subscription.
Highlights
Review RSS Feed
All reviews
Aug. 19, 2025
Support nur via Ticket erreichbar da keiner ans Telefon geht Allerdings ist der Support äußerst freundlich und hilfsbereit! Mein Problem mit der Integration konnte schnell behoben werden :) Warte derzeit noch auf die "Trustbadge", wenn das auch noch klappt, wird die Bewertung nochmals aktualisiert :) ) Intransparente Kosten bei Abschluss (Angebotspreis =/= Rechnungsbetrag da im Angebot mit Nettopreisen gearbeitet wird und mit einem Grundbetrag geworben, welcher aber stets zusätzliche "Pakete" benötigt)
Vielen Dank für dein offenes Feedback. Ich habe gesehen, dass unser Support dich bereits bei der Integration unterstützt hat. Solltest du darüber hinaus noch Rückfragen haben, etwa zu einzelnen Funktionen oder zu den Konditionen, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen dir viel Erfolg beim Sammeln deiner ersten Bewertungen und freuen uns, dich dabei zu begleiten. Dein Trusted Shops Team
July 25, 2025
Ik werk nu een aantal weken met Trusted Shops en dat gaat erg goed. De onboarding was professioneel en ze hebben de tijd genomen om alles goed uit te leggen. Je kan ze bellen wanneer nodig en reageren snel op mails. Ik kan het iedereen aanbevelen.
Bedankt voor je mooie review en de fijne samenwerking tot nu toe! Wat je in zo’n korte tijd hebt bereikt is echt indrukwekkend – 19 beoordelingen met een uitstekende score van 4,79. Dat is een topresultaat en laat zien hoeveel vertrouwen je weet op te bouwen bij je klanten. Je Trusted Shops Team
July 24, 2025
Un servizio molto utile per dare voce alle esperienze dei clienti ma anche per dare il giusto risalto alle aziende che cercano di lavorare bene ogni giorno. Il servizio clienti è professionale e molto disponibile, in ogni fase.
Grazie mille per il vostro feedback così positivo! Siamo felici che il nostro servizio vi aiuti a valorizzare sia l’esperienza dei clienti che l’impegno quotidiano della vostra azienda. Un ringraziamento speciale anche per le parole sul nostro supporto – le condividiamo volentieri con il team! Il tuo Team di Trusted Shops
July 24, 2025
Wir sind sehr zufrieden mit Trusted Shops! Besonders hervorzuheben ist unserer Meinung nach der tolle Kundenservice. Uns wurde bisher bei Fragen immer super kompetent und zuvorkommend weitergeholfen. Egal, ob per Mail oder Telefon, der Kundenservice stellt immer sicher, eine Lösung für uns zu finden.
Vielen Dank für eure tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass ihr mit unserem Service so zufrieden seid und euch gut betreut fühlt – genau das ist unser Anspruch. Euer Lob geben wir gerne ans Team weiter! Euer Trusted Shops Team
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