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불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 저희 앱은 고객 정보의 보안을 최우선으로 생각하며 운영되고 있습니다. 이는 저희가 2017년에 앱을 처음 개발할 때부터 지금까지 변함없는 핵심 원칙입니다. 고객님의 소중한 데이터를 보호하는 일은 저희의 가장 중요한 책임이라고 믿고 있습니다. 이번에 고객님의 고객에게 스팸 메일이 전송된 문제에 대해 보고해 주신 즉시, 저희 팀은 바로 확인을 시작하고 현재 가능한 해결 방법을 자세히 안내해 드렸습니다. 다만, 저희가 문제를 보다 정확히 확인하고 원인을 파악하기 위해서는 고객님의 추가적인 협조가 필요합니다. 현재 고객님께서 앱을 삭제하신 것으로 확인되었는데요, 저희는 고객님께 더 나은 경험을 드릴 수 있는 또 한 번의 기회를 간절히 바라고 있습니다. 앱을 다시 설치하신 후 함께 이메일 문제의 원인을 면밀히 조사해 볼 수 있으면 감사하겠습니다. 오랜 시간 축적된 경험과 고객 보호에 대한 철학을 바탕으로, 고객님의 신뢰를 회복할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한 번 소중한 피드백에 감사드립니다.