Arevatsag review for Tunetoo

Dec. 30, 2019

Commandes passées par mes clients il y a plus d'un mois et toujours pas reçu... Alors que leurs délais sont de soit disant UNE dizaine de jours! Le S.A.V est vraiment minable. Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurai fait. Aucune réponse via mail. Par téléphone ils trouvent toujours des excuses mais en attendant le client attend et n'en a rien à foutre. Ce qu'il veut c'est recevoir son article car il a payé. J'ai dis par téléphone que ce n'est pas du tout sérieux et de dédommager les clients et puis optionnellement moi aussi car du coup mon image de marque en prend un coup. Ils m'ont dit de contacter le service commercial par mail, ce que j'ai fait, mais toujours pareille, aucune réponse...J'en ai clairement marre!!! Je vais donc changer de fournisseur et choisir UNIQUEMENT Printful qui sont beaucoup plus réactifs et professionnel ( Ayant déjà tester leur SAV, en moins de 2 minutes le problème a été réglé par tchat). Les meilleurs du POD pour moi. C'est triste, je voulais quand même privilégier le fait de faire travailler les Francais car TUNETOO est à Bordeaux. Je vais donc faire travailler les Américain... PS: Vous ne faites pas du tout honneur au Made in France....