紀物書館+JiWu Bookstore review for waaship：跨通路物流發票解決方案

絕對不要使用。 系統問題很多，客服回覆非常慢，基本只會要求客戶自行排查問題、或查看線上說明手冊，甚至試圖教育客戶使用方法不對，必須按他們的模板操作，不然就直接跟你說沒辦法。 後來決定放棄使用退款，客服先批評我們這樣花費比較高（問題是，貴公司的系統無法達到我們的需求好嗎？）堅持關帳之後，才說當天會安排退款申請，結果完全沒收到任何通知，隔天問了又說要等一週結帳。好不容易發關帳通知信又變成收到資料之後14天退款。直接告知他們無法接受，又改口說按註冊規定，是30天退款。 現在只慶幸及時止血，沒有真正用下去。 更新： 開發團隊的回覆不出意料，仍然非常令人失望，而且推諉責任和扭曲事實的態度令人嘆為觀止。 1、敝公司從未要求客服和工程師在「1天之內」配合需求開發出新的系統。 反而是貴公司客服經常在溝通各種問題時下班，隔天必須主動追問才告知系統無法解決，請我們自行處理。耐心配合溝通到雙12前，確定系統完全不符合需求才決定放棄，現在被扭曲成強迫貴公司開發新功能，恕敝公司不克承擔如此重大之責任。 2、退款問題，已於LINE、Email、評論中多次說明。貴公司堅持己見、甚至直接在信件中回覆最初的客服承諾為口頭約定，無法證明。如今的回覆依然如故，推諉的態度實在令敝公司難以相信有任何歉意。 收到貴公司的回覆，敝公司再次慶幸即時止損，未展開長期合作。 僅希望貴公司兌現一週內完成退款之承諾，不再聯絡，祝生意興隆 ：)