8returns ‑ Returns portal
8returns - Returns portal
Rating
5.0
feedback
28
chart
#2,930
Reviews Over Time
App Ranking
Time spent using app
-
Less than an hour
0%
-
Less than a day
0%
-
Less than a month
29%
-
Less than a year
68%
-
More than a year
4%
Reviews Summary
The reviews for the 8returns Shopify App are overwhelmingly positive, highlighting its ease of use, seamless integration with Shopify, efficient customer support, and significant time-saving benefits. Users appreciate features like direct order changes in the dashboard, exchanging for lower-priced variants, and the reduction in return rates. The app's intuitive interface and personalized onboarding process have been praised, along with its ability to simplify the returns process for both merchants and customers. Some users mention a few desired features like defect returns handling and additional customization options, but overall, 8returns is highly recommended for streamlining return management and improving customer satisfaction.
Highlights
Rating Breakdown
Review RSS Feed
All reviews
April 4, 2025
Einfaches Onboarding mit persönlicher Betreuung, sehr gute Integration in Shopify und Gorgias, schneller und kompetenter Support. Das Portal aus Kund*innen-Perspektive ist sehr ansprechend und einfach in der Bedienung, sodass wir nur wenig nacharbeiten müssen. Ein paar Features, wie z.B. das Ändern von Bestellungen direkt im Dashboard & das Umtauschen in Varianten mit geringerem Preis sind bisher noch auf unserer Wunschliste und hoffentlich bald verfügbar - dann wäre die App perfekt.
Danke Dir für das tolle Feedback – freut uns riesig, dass Ihr so zufrieden seid! 🧡 Die Punkte auf Eurer Wunschliste haben wir auf dem Schirm – vor allem das Thema Retouren direkt im Dashboard bearbeiten: Das Feature kommt tatsächlich in den nächsten Wochen! 🎉
April 2, 2025
Wir arbeiten seit Dezember letzten Jahres mit 8returns und sind ganz begeistert. Durch dieses Retourenportal können wir in den direkten Austausch mit unseren KundInnen bezüglich der Retouregründe. Was für uns natürlich total hilfreich ist, um zu verstehen, warum retourniert wird. Unsere KundInnen kommen sehr gut damit zurecht und wir konnten neben dem Umtausch auch das Shopguthaben etablieren. Außerdem hat sich Retourenquote spürbar reduziert. Worüber wir natürlich sehr froh sind. Wir können 8returns - Retourenportal jedem empfehlen.
Wow, danke für das tolle Feedback – das freut uns riesig zu hören! 🤩 Gerade dass Ihr so gut mit Euren Kund:innen in den Austausch kommt und die Retourenquote gesunken ist, ist natürlich super schön zu lesen. Shop-Guthaben und Umtausch funktionieren bei Euch also genau so, wie es gedacht ist – besser geht’s nicht!
March 31, 2025
Wir sind sehr zufrieden mit 8returns! Einfaches Retourenhandling für Händerl:innen und Kund:innen, lässt sich super mit Versanddienstleistern und Logistiker verbinden und der Support ist top! Empfehlen die App gerne weiter!
Vielen lieben Dank für Euer Feedback. Freut uns sehr zu hören, dass die Retoure & die dazugehörigen Integrationen super funktionieren.
March 19, 2025
8returns ist ein Gamechanger! Super hilfreich, unkompliziert und perfekt integriert – macht Retourenmanagement extrem einfach. Kann ich nur jedem empfehlen!
Vielen lieben Dank für dieses positive Feedback. Das macht uns richtig happy & motiviert 💪
Feb. 12, 2025
Wir nutzen die 8returns App nun seit mehreren Monaten in unserem Shopify-Shop und sind rundum begeistert. Die Integration verlief reibungslos und das Onboarding war dank der intuitiven Benutzeroberfläche innerhalb kürzester Zeit abgeschlossen. Besonders hervorzuheben ist, wie stark sich unser Retourenprozess vereinfacht hat: Optimiertes Kundenerlebnis: Unsere Kundinnen können Retouren jetzt schnell und unkompliziert anmelden. Das benutzerfreundliche Portal reduziert den Aufwand sowohl für unsere Support-Mitarbeitenden als auch für unsere Käuferinnen. Effiziente Lagerlogistik: Durch die automatisierten Workflows behalten wir jederzeit den Überblick über eingehende Rücksendungen und deren Status. Das spart uns nicht nur viel Zeit, sondern verhindert auch potenzielle Fehler bei der Bearbeitung. Transparente Kommunikation: Dank Echtzeit-Updates werden sowohl unsere Kund*innen als auch unser Team stets über den aktuellen Stand informiert. Das verringert Rückfragen und sorgt für ein professionelles Auftreten. Insgesamt hat 8returns unser Retourenmanagement auf ein neues Level gebracht. Die App ist eine wertvolle Ergänzung zu unserem Shopify-Shop und liefert genau die Effizienzsteigerungen, die wir gesucht haben. Wir würden 8returns jedem empfehlen, der seinen Rückgabeprozess vereinfachen und die Kundenzufriedenheit steigern möchte!
Vielen Dank für Dein großartiges Feedback und die tolle Bewertung! Wir freuen uns riesig, dass Dir 8returns bei der Optimierung Deines Retourenprozesses hilft – von der schnellen Integration bis hin zur automatisierten Abwicklung und transparenten Kommunikation.
Sign up to receive AppNavigator updates
Find out when we add keyword-monitoring, review RSS feeds and more