VIVI MARI review for 8returns ‑ Returns portal

March 25, 2024

Vor einem halben Jahr hat unser Unternehmen 8returns in den bestehenden Retourenprozess integriert. Durch den Wechsel von der (guten) Lösung eines Wettbewerbers gelang es, unsere Prozesse effizienter zu gestalten und unser Team von automatisierbaren Aufgaben zu entlasten. Unsere Erwartungen an 8returns wurden übererfüllt. Highlights: - Top Frontend UX: Weniger Kundenanfragen im Retourenprozess - Einfache Shopifyintegration - Anpassungsmöglichkeiten an spezifische Anforderungen (Länder, Retourengründe, Retourenlager, Carrier, ...) - Einfaches Setup von Automatisierungen (z.B. Statusupdates; Freigabe von Retourenanfragen/ Erstattungen, ...) - API Integrationen möglich (bei uns: Fulfillment & Logistikpartner) - Papierlose Retouren möglich - Sukzessives Rollout neuer Features Besonders erwähnenswert ist der ausgezeichnete Support durch das 8returns Team. Wir freuen uns, mit 8returns einen verlässlichen Partner an unserer Seite zu haben.