Billbee
Auftragsabwicklung für Shopify-Händler:innen - Billbee
Rating
3.8
feedback
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App Ranking
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Reviews Summary
Billbee has received mixed reviews from users. Positive aspects highlighted include the ease of use, helpful customer support, integration with multiple platforms like Shopify and Etsy, and the ability to automate tasks such as sending invoices and managing inventory. Users appreciate the German support team and the comprehensive features offered by the app. On the negative side, some users have reported issues with server overloading, complex setup processes, lack of central product management, and difficulties in communication with customer support. Pricing and the need for more tutorials in English have also been mentioned as areas for improvement.
Highlights
Rating Breakdown
Review RSS Feed
All reviews
June 6, 2024
Wir nutzen Billbee von Anfang an - seit etwa 5 Jahren. Es deckt unsere Anforderungen derzeit ideal ab. Sehr hervorzuheben ist der persönliche und schnelle Kundensupport. Das Team von Billbee hilft jederzeit und ist immer lösungsorientiert. Für die Zukunft würden wir uns eine besser (schnellere) "Server-Verfügbarkeit", eine benutzerfreundlichere Oberfläche fürs Smartphone und die Möglichkeit weitere Marktplätze wie MediaMarkt/Saturn oder Metro anbinden zu können. Das ist jedoch keinen Punktabzug wert, da die Preis/Leistung hier passt. Vergleichbare Tools würden uns sicherlich ein Vielfaches kosten, was wir jetzt für Billbee mtl. ausgeben. Daher 5 Sterne und volle Weiterempfehlung.
June 3, 2024
Ich kann gar nicht genug betonen, wie viel einfacher mein Leben mit der Nutzung von Billbee geworden ist. Wir nutzen Billbee seit 2018 und es macht unser Geschäft rechtssicherer, schneller und einfacher. Wir können Mitarbeiterzugänge für den Versand und Lagerbestandpflege anlegen, ohne Shopzugänge preiszugeben. Die Rechtstexte werden automatisiert versendet, die Versandlabels werden erstellt, Schnittstellen zum Buchhaltungstool läuft einwandfrei. Kunden werden automatisiert über Versandzeitpunkt und Trackingnummer informiert. Der Support und das Backend sind auf Deutsch. Der Support antwortet super schnell und hilfreich. Da gibt es keine Standardantworten mit bloßem Verweis auf irgendwelche bekannten Hilfsartikel, immer bekommt man hilfreiche Antworten von echten Menschen, allein das ist unbezahlbar. Ja, es ist komplex und es benötigt etwas Zeit oder Hilfe bei der Einrichtung, das muss auch so sein, weil Billbee so viel kann. Ich kenne kein anderes Tool mit diesem Preis-Leistung-Verhältnis, das Onlinehändler hilft ihr Business so viel professioneller zu machen. Die Bewertungen in Bezug auf Performance kann ich nicht nachvollziehen, da gibt es keine Probleme, wenn dann liegt es an den Schnittstellen-Partnern. Wartungsfenster werden immer langfristig angekündigt und finden Nachts statt. Ich würde Billbee immer weiterempfehlen.
May 7, 2024
Ich kann aktuell von BillBee nur abraten. Der Server von BillBee scheint regelmäßig überlastet. Die Seite lädt und lädt einfach nicht während andere Webseiten parallel problemlos geladen werden. Es kommt immer wieder zu nicht nachvollziehbaren seltsamen Effekten im warenbestand. Ins arbeitszeugnis würde ich reinschreiben: ist stets sehr bemüht den Anforderungen gerecht zu werden...
April 15, 2024
Totaler Müll. Ich wollte gerne einen simplen App verwenden, hier ohne Guide kannste nix. Überhaupt, gar nix!!!!!!!! Werde allen meinen alle anderen, aber auf keinen Fall, Billbee empfehlen!
Liebes WITTER Fashion Team, schade zu hören, dass euch Billbee nicht überzeugt hat. Billbee ist eine App mit großem Funktionsumfang, die dennoch einfach zu bedienen ist. Je nach Vorkenntnissen und den individuellen Anwendungsfällen, ist uns jedoch bewusst, dass die Einrichtung unter Umständen auch etwas komplexer ausfallen kann. Wir würden uns sehr freuen, wenn du dein individuelles Feedback mit unserem Support-Team ([email protected]) teilst, sodass wir den OnBoarding Prozess noch weiter optimieren können. Mit unserer umfangreichen Dokumentation, zahlreichen YouTube Videos, unseren Webinaren sowie unserem Support-Team ist es unser Ziel, die Einrichtung und Optimierung eines Billbee Accounts so einfach wie möglich zu gestalten. Weiterhin gibt es ein Netzwerk an unabhängigen Service-Partnern, die die Einrichtung von Billbee auch komplett übernehmen - mehr Infos hierzu sind auf unserer Website zu finden. Wir hoffen, du findest ein Tool für dich, das du komplett ohne Guide einrichten kannst und deinen Erwartungen so eher gerecht wird und wünschen dir alles Gute für dein Online-Business! Viele Grüße Dein Billbee-Team
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