Les Eclatantes review for Boxtal ‑ Shipping solution
Oct. 29, 2024
Bonne expérience générale avec Boxtal, bon rapport qualité prix et service client réactif Seul bémol de très nombreux écarts audités sur les colis avec Mondial Relay, écarts fictifs qu'il faut justifier de manière incessante via des photos des poids des colis, or nous n'avons pas le temps de prendre en photos chaque colis pour ouvrir des réclamations chaque mois...
Bonjour à toute l'équipe des Eclatantes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif. C'est avec joie que nous découvrons votre satisfaction sur nos outils et services. Il est primordial pour nos équipes de savoir ce que pensent nos clients afin de leur proposer la meilleure solution possible. Pour ce qui est des écarts audités par les transporteurs, je comprends parfaitement votre mécontentement car ce n'est pas évident de devoir se justifier sur chaque expédition. Nous travaillons avec les transporteurs partenaires afin que cela soit moins fréquent. Nous restons disponibles pour toutes autres demandes. Je vous souhaite une très bonne fin de journée. Gabriel de l'équipe Boxtal
