Boxtal ‑ Shipping solution
Boxtal has received a mix of positive and negative reviews from users. On the positive side, many users praise the app for its ease of use, competitive pricing, and excellent customer service. Customers appreciate the quick and responsive support they receive, with specific mentions of helpful and professional team members like Cordélia, Rajah, and Yann. The app is described as practical, efficient, and essential for streamlined shipping solutions. Users also highlight the app's flexibility, time-saving features, and the ability to integrate various delivery services seamlessly. Additionally, Boxtal's support team is commended for resolving issues promptly and providing valuable assistance in setting up and troubleshooting the app. However, some users have expressed dissatisfaction with the app's customer service in cases of delivery problems. Issues with communication, lack of compensation for lost or damaged packages, and delays in resolving shipping-related disputes have been mentioned as areas of improvement. Some users also found the app challenging to set up, especially for international shipments, and raised concerns about high shipping costs compared to traditional postal services like Colissimo.
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Ça fonctionne bien, sauf que dès que vous rencontrez des problèmes avec les transporteurs, le service après-vente est catastrophique. J'ai actuellement plusieurs problèmes de livraison et le service client ne répond plus à aucune de mes sollicitations. Pire encore, j'ai une facture en attente pour un supplément, car, selon eux, le poids de mon colis était supérieur à celui que j'avais déclaré. Écoutez bien : 3 kg pour une paire de lunettes ! C'est tout simplement impossible. Bref je pense migrer sur une autre plateforme.
Plusieurs années que je passe par Boxtal pour expédier mes colis et je suis plus que ravie. L'application est pratique. Le support assistance est rapide et réactif, cela est rassurant. Je recommande à 100%
Service client hyper réactif
Bonjour à toute l'équipe Kerali, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif ainsi que cette notation de 5 étoiles. C'est très plaisant de savoir que notre service support a été à la hauteur de vos attentes lorsque vous aviez fait appel à eux. Je m'empresse de leur partager vos mots qui les motiveront à vous proposer un service encore plus performant. Passez une excellente journée. Gabriel de l'équipe Boxtal
Bonne application pour expédier au plus vite nos colis chez tous nos clients. merci boxtal ! LesSculpteurs.com
Bonjour à toute l'équipe des Sculpteurs, Je vous remercie infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que Boxtal vous permet d’expédier rapidement vos colis auprès de vos clients. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation, toute l’équipe Boxtal à qui je m'empresse de partager vos mots, vous souhaite de très beaux envois à venir. Nous restons à l'écoute en cas de besoin. Bonne journée Gabriel
Je tiens à remercier chaleureusement Cordélia pour son professionnalisme exemplaire. Elle a pris le temps de tout m’expliquer avec patience et clarté, ce qui a vraiment facilité ma compréhension. Son écoute, sa disponibilité et la qualité de ses explications montrent à quel point elle est investie dans son travail. Merci encore pour ton aide précieuse, Cordélia !
Bonjour à toute l'équipe de Création Design, Un immense merci d'avoir pris le temps de nous partager votre bonne expérience. Nous sommes ravis de lire à quel point l'accompagnement de ma collègue Cordélia a pu vous aider. Votre retour met parfaitement en lumière son professionnalisme, sa patience et son souci constant de rendre les choses claires pour nos utilisateurs. Je m'empresse de lui partager votre commentaire et votre reconnaissance lui fera sans nul doute très plaisir. Cela nous encourage également à poursuivre dans cette voie, à savoir offrir un service attentif, humain et réellement utile. Nous restons disponibles en cas de besoin complémentaire. Passez une excellente journée. Gabriel de l'équipe Boxtal
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