URBAN BAG review for Boxtal ‑ Shipping solution
Sept. 27, 2021
L'application shoppify et le siteweb sont tres bien. L'installation est un peu complexe au début mais on s'y retrouve vite. Parcontre il faut une application mobile pour pouvoir travailler sans PC, ca deviens primordiale. Et Un GROS point NOIR c'est qu'ils ne proposent pas aux client la possiblité de selectionner le point relay avant de payer. J'ai raté beaucoup de ventes a cause de ça (principalement les personnes agés méfiants des achats enligne). Ca ne fait pas pro et ca nuit au trust building du siteweb. Trouvez une solution tres vite pour répondre à ce beosin. Une petit carte interactive dans le panier aussi pourrait faire l'affaire. Vivement que ce problème soit corrigé. Si vous ne faites que la livraison à domicile alors c'est absolument parfait mais les tarifs en France sont exorbitant pour les "petits" commerçants pour pouvoir proposer cela gratuitement sans le refléter dans le prix du produit.
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! En ce qui concerne l'app mobile, nous serions ravis d'échanger davantage avec vous à ce propos. A propos de la sélection du point relais avant le paiement, nous sommes conscients que cela reste un facteur bloquant. N'ayant pas accès à cette partie du parcours client dans l'application Shopify, nous avons essayé de mettre en place la carte dans la page de confirmation comme alternative. Nous espérons pouvoir offrir quelque chose rendant le parcours utilisateur plus fluide mais sommes actuellement bloqués nous-mêmes. Nous vous invitons à remonter ce point auprès de Shopify afin que cette fonctionnalité tant attendue puisse voir le jour. N'ayant pas réussi à retrouver vos coordonnées en base, je vous invite à nous contacter directement afin de mieux comprendre vos besoins et voir comment nous pourrions vous aider : https://www.boxtal.com/fr/fr/app/contact/autre-question-ou-remarque. L'équipe Boxtal
